Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
- Karriere- und Lernmöglichkeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten
Unser Mandant ist ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen mit einem modernen Arbeitsumfeld und klaren Wachstumszielen. Es überzeugt durch innovative Lösungen, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die Mitarbeitende zur Mitgestaltung einlädt.
AUFGABENGEBIET:- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
- Sicherstellung einer schnellen und lösungsorientierten Kundenkommunikation
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise VERGÜTUNGSPAKET:
- Attraktives Gehaltspaket
- Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage in Frankfurt
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Umfangreiche Einarbeitung sowie Weiterbildungsangebote
- Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
- Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
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