Consultant (m/w/d) IT Service Management
Du bist begeistert von IT Service Management und hast Erfahrung mit den dazu gehörenden Prozessen und Tools? Du legst Wert auf eine Werte-orientierte Unternehmenskultur, möchtest Deine Kreativität entfalten und vom ersten Arbeitstag an eigenverantwortlich in einem zukunftsorientierten Unternehmen agieren?
Dann bewirb Dich bei uns und werden Teil unseres erfolgreichen Beraterteams.
Aufgaben
- Beratung, Planung und Durchführung von Projekten zur Neu- und Weiterentwicklung der IT-Prozesse und IT-Organisation unserer Kunden
- Scope Definition und Abstimmung mit IT-Management (C-Level)
- Erstellung von Designspezifikationen
- Planung und Steuerung der (agilen) Implementierung inkl. fachlicher Koordination von internen oder externen Entwicklern
- Kommunikation zwischen IT und Fachbereichen herstellen und steuern
- Erarbeitung und Dokumentation von ITSM Assessments
- Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
Qualifikation
- Erfahrung in ITSM Prozess- und Organisationsberatung, vorzugsweise im Bereich Service Asset and Configuration Management
- vorzeigbare Kenntnisse in relevanten Software-Lösungen (idealerweise SAP Solution Manager, JIRA oder ServiceNow)
- fundiertes Knowhow in marktüblichen Frameworks (ITIL, FitSM, COBIT)
- hohe Eigeninitiative & Selbstständigkeit
- exzellente Kommunikationsfähigkeit in deutsch
- gute Englischkenntnisse
- ausgeprägte Kundenorientierung
- Reisebereitschaft innerhalb DE, AT, CH
- Leidenschaft für Beratung
Benefits
ein interessantes Arbeitsfeld:
- abwechslungsreiche & herausfordernde Projekte
- selbstbestimmtes Arbeiten
- flache Hierarchien
- ein sehr gutes Betriebsklima:
wertschätzender Umgang
- offene Türen
- Duz-Kultur
- Mitarbeiterevents
attraktive Rahmenbedingungen:
- Weiterbildungs- und Mentoring-Programme
- sehr gutes Gehalt mit leistungsorientierter Bezahlung
- Home-Office Ausstattung
- Möglichkeit zum Sabbatical
- Förderung der Mobilität durch JobRad, BahnCard oder Firmenwagen
- Betriebliche Altersversorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung mit Arbeitgeberzuschuss
- Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Gesundheitsbeuget
- Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen
Klingt das interessant für dich? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams!
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