IT-Onsite-Support Mitarbeiter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit, Ihre IT-Karriere auf das nächste Level zu bringen und sowohl Software als auch Hardware zu meistern? Dann haben wir die perfekte Herausforderung für Sie!
Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten (m/w/d) für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über umfassende IT-Kenntnisse verfügen, sich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeistern und anspruchsvolle Aufgaben lieben, könnte dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Benefits

• Ein lebendiger Arbeitsalltag mit herausfordernden Aufgaben in der innovativen IT-Branche
• Eine individuell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team, das gemeinsam zum Erfolg beiträgt
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die Platz für kreative Ideen lässt

Ihre Aufgaben

• Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticketsystem
• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL

Ihr Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise im industriellen Großkundenumfeld wümschenswert
• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen und zielorientierten Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden, gepaart mit einer empathischen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

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