Call Center Agent (m/w/d) (Frankfurt am Main)
Wir suchen fr unseren Geschftspartner, der die digitale Transformation im ffentlichen Sektor aktiv mitgestaltet einen Call Center Agenten (m/w/d) in Raum Frankfurt am Main .Das Ziel unseres Geschftspartners: Effiziente, moderne und brgernahe Verwaltung durch smarte Technologien. Zur Verstrkung des Teams suchen wir eine engagierte Persnlichkeit, die Termine fr den Auendienst vereinbart und koordiniert.
- Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Ansprechpartnern zur Terminvereinbarung fr Auendienstbesuche
- Erfassung aller relevanten Informationen und Gesprchsdaten in unseren Datenbanken
- Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Qualitt der Terminvereinbarungen
- Koordination und berprfung von Terminen sowie Abstimmung mit dem Auendienstteam
- Dokumentation und Pflege der Gesprchsnotizen sowie der Datenbankeintrge
- Aktive Untersttzung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse
- Erfahrung im Bereich Outbound-Callcenter oder telefonischer Kundenkommunikation
- Kommunikationsstrke und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
- Zielorientierte Arbeitsweise und hohe Termintreue
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise erste Erfahrungen in der Arbeit mit Datenbanken
- Teamfhigkeit und eine proaktive Arbeitsweise
- Selbststndigkeit und hohe Eigenmotivation
- Ein engagiertes und freundliches Team
- Flexible Arbeitszeiten und die Mglichkeit auf Homeoffice
- Eine fundierte Einarbeitung und regelmige Weiterbildungen
- Ein modernes Arbeitsumfeld und leistungsorientierte Vergtung
- Die Chance, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu bernehmen und deine Karriere voranzutreiben
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