Mitarbeiterin IT / Mitarbeiter IT Anwendersupport (w-m-d)

Die DGB Rechtsschutz GmbH ist einer der führenden juristischen Dienstleister im Arbeits-, Sozial- und Verwaltungsrecht in Deutschland. Als Tochtergesellschaft des Deutschen Gewerkschaftsbundes (DGB) vertreten wir die Mitglieder der DGB-Gewerkschaften in jährlich mehr als 100.000 Verfahren.
Die DGB Rechtsschutz GmbH hat bundesweit über 115 Standorte und beschäftigt etwa 750 Mitarbeiter:innen. Die Prozessvertretung erstreckt sich auf alle Instanzen sowie vor dem Gerichtshof der Europäischen Union (EuGH) und dem Europäischen Gerichtshof für Menschenrechte (EGMR). Für unsere Hauptverwaltung in Frankfurt am Main suchen wir ab 01.07.2025 eine:n Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w-m-d) Anwendersupport
in Vollzeit (37 Wochenstunden) unbefristet. Hinweis an Personalvermittler: Eine unaufgeforderte Kontaktaufnahme ist nicht erwünscht.
Die Rolle der Mitarbeiterin / des Mitarbeiters IT | Anwendersupport (m/w/d) ist gemeinsam mit weiteren Kolleginnen und Kollegen in gleicher Funktion für die Betreuung unserer Anwender und IT-Systeme verantwortlich. Die Aufgaben umfassen unter anderem: - Anwendungssupport für unsere Beschäftigten - Schulung unserer Beschäftigten und Key-User - Selbstständige Analyse und Behebung von Anwenderproblemen (Remote / vor Ort) - Bearbeitung / Erteilung / Überwachung von Reparatur- und Entstöraufträgen - Bearbeitung allgemeiner Servicedesk-Aufgaben - Bereitstellung von Hardware (u.a. Aufsetzen des Betriebssystems / Versand) - Bestellung und Verwaltung von Hardware (Inventarisierung) - Erstellung / Pflege von Anleitungen - Anlage / Pflege von Benutzerdaten im Active Directory, Telefonanlage, etc. - Unterstützung der Abteilungsleitung / Mitarbeit in Projekten - Gelegentliche Reisetätigkeit
Wünschenswert / Von Vorteil sind Vorkenntnisse bzgl.: Ausbildung / Erfahrung im Bereich IT-Support MS Office Anwendungen (Excel, Outlook, Word) Büroorganisation Fortgeschrittenes Windows-Anwenderwissen (Windows 11 & MS365) Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau C1
Eine interessante Tätigkeit im einem kollegialen Team. Flexible Arbeitszeit mit Kernzeit Anteiliges Mobiles Arbeiten Wir zahlen nach Tarif insgesamt 13,5 Monatsgehälter (inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld). Neben 31 Tagen Urlaub gibt es bei uns zusätzlich 10 freie Tage Arbeitszeitverkürzung pro Jahr. Freu Dich auf zahlreiche weitere Leistungen wie finanzielle Unterstützung im Krankheitsfall, längerer Mutterschutz, Zuschuss für Arbeitsplatzbrillen, Sport und Wellness usw.