Customer Care Specialist (m/w/d)
- Entwicklungsperspektive
- Gutes Gehaltspaket
Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Finanzdienstleistungssektor mit Schwerpunkt auf Depotbank-Services. Das Unternehmen überzeugt durch professionelle Prozesse, hohe Qualitätsstandards und ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Kundenorientierung und Teamarbeit großgeschrieben werden.
AUFGABENGEBIET:- Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen
- Unterstützung bei depotbezogenen Serviceanliegen und administrativen Prozessen
- Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Klärung und Nachverfolgung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
- Sicherstellung einer serviceorientierten und termingerechten Bearbeitung aller Anfragen
- Einhaltung regulatorischer sowie interner Qualitäts- und Prozessstandards ANFORDERUNGSPROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Finanz- oder Bankenumfeld
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten VERGÜTUNGSPAKET:
- Befristete Anstellung bis zum Jahresende im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
- Einsatz bei einem renommierten Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor
- Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsplätze und klar definierte Prozesse
- Möglichkeit, wertvolle Erfahrung im Bank- und Finanzumfeld zu sammeln
- Attraktive Vergütung nach Tarif sowie persönliche Betreuung während des gesamten Einsatzes
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