Customer Care Specialist (m/w/d)

• Entwicklungsperspektive
• Gutes Gehaltspaket

Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Finanzdienstleistungssektor mit Schwerpunkt auf Depotbank-Services. Das Unternehmen überzeugt durch professionelle Prozesse, hohe Qualitätsstandards und ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Kundenorientierung und Teamarbeit großgeschrieben werden.

• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen
• Unterstützung bei depotbezogenen Serviceanliegen und administrativen Prozessen
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Klärung und Nachverfolgung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Sicherstellung einer serviceorientierten und termingerechten Bearbeitung aller Anfragen
• Einhaltung regulatorischer sowie interner Qualitäts- und Prozessstandards
ANFORDERUNGSPROFIL:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Finanz- oder Bankenumfeld
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
VERGÜTUNGSPAKET:

• Befristete Anstellung bis zum Jahresende im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor
• Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Moderne Arbeitsplätze und klar definierte Prozesse
• Möglichkeit, wertvolle Erfahrung im Bank- und Finanzumfeld zu sammeln
• Attraktive Vergütung nach Tarif sowie persönliche Betreuung während des gesamten Einsatzes