Zentrale:r IT-Koordinator:in (d/m/w)

Zentrale:r IT-Koordinator:in (d/m/w)Als Verkehrsdienstleisterin gestalten wir nicht nur die Zukunft Frankfurts, sondern setzen uns auch als Arbeitgeberin für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung ein. In unserem Unternehmen leben wir Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und bieten Ihnen eine Vielzahl an attraktiven Benefits.Die Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main, kurz VGF, ist das kommunale Verkehrsunternehmen in Frankfurt und betreibt den kompletten U-Bahn- und Straßenbahnverkehr in Frankfurt. Auf 9 U-Bahn- und 10 Straßenbahn-Linien sorgen rund 400 Schienenfahrzeuge für umfassende Mobilität. Über 3.000 Kolleg:innen arbeiten täglich Hand in Hand im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf der Strecke, in den Stationen und der Verwaltung, um unsere Fahrgäste sicher und komfortabel von A nach B zu bringen.Wir glauben fest daran, dass der Nahverkehr die Zukunft der Mobilität ist. Deshalb entwickeln wir mit Leidenschaft innovative Ideen und Konzepte, um den öffentlichen Verkehr noch effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Wir schätzen und fördern die Vielfalt in all ihren Dimensionen – sei es Geschlecht, Alter, ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder soziale Herkunft. Jede:r Einzelne bringt einzigartige Perspektiven und Fähigkeiten mit, die unser Team bereichern und uns gemeinsam stärker machen.Werden Sie Teil unseres vielfältigen Teams und arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!Ihre AufgabenAls IT-Koordinator:in fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen den Mitarbeitenden der VGF und dem externen IT-DienstleisterVor Ort beraten und unterstützen Sie Anwender bei Fragen, Anforderungen und Störungen rund um IT-Anwendungen und Endgeräte Die Koordination, Nachverfolgung und Bearbeitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen gegenüber dem IT-Dienstleister gehört zu Ihrem VerantwortungsbereichSie verwalten IT-Hardware, Softwarelizenzen und Berechtigungen und unterstützen bei der Bestellung sowie Abbestellung von IT-Produkten Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Dokumentationen, Anwenderhilfen sowie Prozessen, Formularen und Richtlinien zählen zu Ihren Aufgaben Darüber hinaus unterstützen Sie die Wirtschaftsplanung durch die Erhebung und Nachverfolgung relevanter Mengenplanungen sowie die Überwachung von Dienstleisterleistungen und VertragsinhaltenIhr ProfilIhre Berufsausbildung im technischen (Informatik) Bereich haben Sie erfolgreich abgeschlossen und begeistern sich für Themen rund um ITSie bringen ein hohes technisches IT-Verständnis in Verbindung mit lösungsorientiertem Vorgehen mitSie haben Software- und Hardware-Kenntnisse, insbesondere mit Microsoft Produkten (Windows, M365 etc.) im betrieblichen Umfeld sammeln könnenBestenfalls konnten Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit Ticket- / IT-Service Management Tools sammelnSie verstehen sich als dienstleistungsorientierte- und verantwortungsbewusste PersonIn Ihrem Arbeitsalltag ist eine ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit für Sie selbstverständlichUnser AngebotWir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) – und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket Premium.Neben der tarifvertraglichen und kulturell gelebten 38-Stunden-Woche erwartet Sie ein attraktives Gleitzeitmodell. Je nach Einsatzbereich können Sie zudem tageweise mobil von zu Hause aus arbeiten.Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr sowie zwei weitere freie Tage an Heilig Abend und Silvester. Außerdem stehen Ihnen bis zu 12 zusätzliche Gleitzeittage im Jahr zur Verfügung!Bei uns haben Sie Zugang zu über 10.000 Fitness- und Wellnesseinrichtungen mit dem arbeitgebergeförderten EGYM Wellpass.Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie, erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten – getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet. Bring deine Stadt ins Rollen!Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne! Ansprechperson: Jonas Maurer Mobil: 0170 4892027 LocationFrankfurt am MainErfahrungslevel Berufserfahren Jobkategorie IT Veröffentlicht 07.09.2026