Teamleader Field Service BFC (m/w/d) Teamführung, Technischer Service & Qualitätssicherung

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams inkl. Einarbeitung, Schulung, Patensystem, Wissenstransfer sowie Durchführung von Mitarbeitergesprächen
• Weiterentwicklung des Teams (Trainings) und Unterstützung bei Rekrutierung und Auswahl von Fachpersonal
• Mitwirkung bei Prozessoptimierung sowie Sicherstellung der Einführung und Einhaltung aller Prozesse, gesetzlichen, sicherheitsrelevanten und hygienischen Vorgaben
• Sicherstellung der Servicequalität durch Kontrollen (Mitfahrten, Stichproben, Kundenfeedback) sowie Planung, Durchführung, Dokumentation und Nachverfolgung von Audits (Job Site, Fahrzeug, Service) inkl. Ableitung und Kommunikation von Maßnahmen
• Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Produktivität anhand von KPIs sowie Sicherstellung einer effizienten lokalen Arbeitsvorbereitung
• Verantwortung für die termingerechte und wirtschaftlich erfolgreiche Projektabwicklung sowie Disposition in Sonderfällen (z. B. Störungen, Urlaubsplanung)
• Verantwortung für Ersatzteilbestände (Fahrzeuge/Lager) sowie Ressourcen im Bereich (Lager, Firmenwagen, Ausstattung)
• Betreuung und Weiterentwicklung von Großkunden inkl. Kommunikation und vertriebsunterstützender Besuche sowie Mitarbeit in (abteilungsübergreifenden) Projekten

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3–5 Jahre) im technischen Außendienst
• Erste Führungserfahrung (1–3 Jahre) sowie Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden
• Fundiertes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Trinkwasserspender
• Sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwendungen sowie gute Kenntnisse in MS Office
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke im internen und externen Austausch
• Hohes Maß an Flexibilität, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Offenheit für Veränderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Passion: Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld
• Vertrauen: Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
• Sicherheit: Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
• Freizeit: Attraktive Urlaubsregelung mit 30 Tagen Urlaub plus freien Tagen an Heiligabend und Silvester
• Flexibilität: 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche & Gleitzeitregelung
• Karrierechancen: Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
• Gesundheit: Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios
• Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing
• Mitarbeiter-Events: Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl

Für weitere Auskünfte und Informationen steht dir Talent Acquisition unter [email protected] zur Verfügung.