Senior Account Manager (w/m/d)

Über Tumodo:

Geschäftsreisen sind kompliziert - wir machen sie einfach! Als globales Scaleup gestalten wir die Zukunft der Businessreisen für Unternehmen. Mit unserer Plattform vereinfachen wir Buchungen, Ausgabenmanagement, Reiserichtlinien und Genehmigungsprozesse – nahtlos integriert in HR- und Finanzsysteme. Tumodo wächst rasant, indem das Unternehmen die Hindernisse beseitigt, die unsere Nutzer bei Geschäftsreisen verlangsamen.

Über die Stelle

Für unser wachsendes Team in Deutschland suchen wir einen erfahrenen Senior Account Manager (m/w/d).

Du betreust unsere Firmenkunden von A bis Z und sorgst dafür, dass ihre Geschäftsreisen reibungslos, effizient und professionell laufen. Du baust starke Beziehungen auf, erkennst Potenziale und treibst aktiv das Wachstum deiner Accounts.

Wenn du gerne mit Kunden arbeitest, Ownership über deine Accounts übernimmst und dich im Corporate-Travel-Umfeld wohlfühlst, passt du perfekt zu uns.

Tasks

Kundenmanagement & Account Growth

• Du betreust deine Firmenkunden von A bis Z und baust langfristige Beziehungen auf
• Du bist die erste Ansprechperson und bearbeitest Anfragen schnell und pragmatisch
• Du verstehst die Reiseprozesse, Policies und Bedürfnisse deiner Kunden im Detail
• Du entwickelst deine Accounts aktiv weiter und identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale
• Du erstellst Account-Pläne mit klaren Zielen für Wachstum und Entwicklung
• Du analysierst die Performance deiner Accounts und leitest konkrete Optimierungen ab
• Du beobachtest Markttrends, Wettbewerber und Kundenbedürfnisse, um neue Chancen frühzeitig zu erkennen
• Du arbeitest eng mit Sales, Finance und Operations zusammen, um eine starke Customer Experience sicherzustellen

Onboarding & Implementierung

• Du übernimmst neue Kunden nach dem Sales Handover und begleitest sie beim Onboarding.
• Du schulst Kunden-Teams und stellst sicher, dass sie die Plattform erfolgreich nutzen.
• Du richtest Kundenprofile individuell ein.
• Du konfigurierst Reiserichtlinien, Workflows und Kostenstellen passend zum jeweiligen Kunden.

Requirements

• Erfahrung als Account Manager im Bereich Corporate Travel oder einer vergleichbaren Branche.
• 5+ Jahre Erfahrung im Account Management.
• Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von Firmenkunden.
• Nachweisbare Erfolge im Erreichen oder Übertreffen von Umsatz- und Wachstumszielen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicheres Auftreten und Erfahrung in Kundenpräsentationen.
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce oder HubSpot).
• Analytisches Denken und datengetriebene Arbeitsweise.
• Führerschein und Mobilität in Deutschland.

Nice to have

• Erfahrung mit Global Distribution Systems (GDS) und Low-Cost Carriern.
• Tech-Affinität und die Fähigkeit, komplexe Produkte einfach zu erklären.
• Studium in Betriebswirtschaft, Management oder einem vergleichbaren Fachbereich.

Benefits

• Eine attraktive, marktgerechte Vergütung sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Zugang zu den „Kontorhaus“-Coworking-Spaces in Berlin-Mitte (HQ) und Frankfurt für eine regelmäßige Zusammenarbeit vor Ort.
• Wir unterstützen deine Mobilität durch das Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr.
• Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 15 % auf die Entgeltumwandlung.
• Monatlicher steuerfreier Benefit in Höhe von 50 €, den du flexibel und privat einsetzen kannst – z. B. für Urban Sports Club, Supermärkte, Tankkarten, Freizeitaktivitäten oder Hotels.
• Zugang zu Corporate-Benefits-Plattformen mit vielfältigen Vergünstigungen.

Gestalte gemeinsam mit deinem Team die Zukunft des Geschäftsreisens in einem schnell wachsenden globalen Scale-up – und finde deinen Platz bei Tumodo!

(Tumodo bedeutet auf Portugiesisch „Dein Weg”.)

Bei Tumodo stehen Vielfalt, Inklusion und offene Zusammenarbeit im Mittelpunkt. Wir glauben, dass ein Team mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen sowohl Innovation als auch geschäftlichen Erfolg fördert. Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen. Bei uns findest du ein unterstützendes, respektvolles Arbeitsumfeld, in dem jede Person ihr volles Potenzial entfalten kann.