Projektleiter (m/w/d) Digitale Kundenlösungen

… einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation , Facility und Industrie . Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der WISAG Produktionsservice verstehen wir uns als Partner der produzierenden Industrie. Unsere Serviceleistungen umfassen die Bereiche Instandhaltung, Logistik, Produktionsunterstützung, technische Reinigung sowie Industriemontage. Wir sorgen dafür, dass in Produktions- und Industriebetrieben alles reibungslos funktioniert. Mehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite.

Unser Team „Digitale Kundenlösungen" entwickelt, realisiert und betreut digitale Lösungen, die operative Prozesse effizienter und transparenter machen – und so sowohl unseren Kunden als unseren Kolleginnen und Kollegen echten Mehrwert bieten.

Bei uns im Team trägst Du die End-to-End Verantwortung für deine Produkte – von der Bedarfsanalyse und Konzeption bis zur nachhaltigen Verankerung bei den operativen Kollegen. Dein Ziel ist es, dass unsere digitalen Lösungen im Tagesgeschäft wirken – mit messbarem Ergebnis für die WISAG und ihre Kunden.

Deine Aufgaben bei uns

• Projektsteuerung: Du planst und steuerst Projekte zur Einführung neuer digitaler Lösungen

• Bedarfsanalyse: Du bist im engen Austausch mit unseren operativen Kollegen, um die Herausforderungen und Prozesse im Tagesgeschäft mit unseren Kunden tiefgreifend zu verstehen

• Standardisierung: Du entwickelst standardisierte Zielbilder und identifizierst passende digitale Lösungen innerhalb der WISAG-Systemlandschaft oder am Markt. Hierbei unterstützt du bei der Softwareauswahl und -migration (z. B. Ablösung bestehender digitaler Einzellösungen)

• Produktverantwortung: Du begleitest Deine Produkte über den gesamten Lebenszyklus, inkl. Priorisierung, Entwicklung mit externen Partnern, Featuretesting, Pilotierung und Weiterentwicklung

• Roll-Out & Transformation: Du steuerst die Einführung Deiner Lösungen und begleitest den Transformationsprozess in der operativen Umsetzung – mit Fokus auf Akzeptanz, Anwenderunterstützung und Schulung

• Support: Du verwaltest die von Dir betreuten Softwarelösungen und bist erster Ansprechpartner für operative Anwender. Mit Geduld und Verständnis leistest du First Level Support, beantwortest Fragen, und hilfst bei Problemen

• Kommunikation: Du erstellst Projektmaterialien (Präsentationen, Flyer) und stellst Deine Projekte intern sowie extern überzeugend vor

• Partnermanagement: Du arbeitest eng mit internen IT-Teams, externen Softwarepartnern sowie unseren Fach- und Betriebsverantwortlichen zusammen

• Wirkungsanalyse: Du optimierst bestehende Prozesse, trackst den Erfolg Deiner Projekte anhand von KPIs und ROI-Betrachtungen und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab

Projektstart

Dein erstes Projekt umfasst die Ablösung einer bestehenden digitalen Instandhaltungslösung. Du unterstützt die Funktions- und Prozessanalyse, begleitest den Auswahlprozess der neuen Plattform und steuerst die Migration – von der Planung bis zur produktiven Einführung.

• Erfahrung und Impact: Du hast erste relevante Berufserfahrung in der Unternehmensberatung oder im Management strategischer Digitalisierungsprojekte gesammelt oder punktest mit Projektmanagementerfahrung im Umfeld von Instandhaltung oder Produktion

• Nutzerzentrierung: Du hast den Blick für den Anwender (z. B. durch Ansätze aus dem Service Design) und gestaltest Produkte konsequent aus der Nutzerperspektive mit hohem Ergebnisfokus für unsere Kunden und die WISAG

• Analytik: Mit deinem Blick für Prozesse verstehst du die technischen und operativen Abläufe unserer Kunden und unserer eigenen Einheiten und bringst ein gutes Gespür für Optimierungspotenziale mit

• Kommunikationsstärke & Empathie: Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Anwendergruppen. Komplexe Themen vermittelst du klar, empathisch und adressatengerecht und baust so die Brücke zwischen IT und Operative

• Selbstorganisation: Du arbeitest strukturiert und selbstständig und schätzt die hohe Eigenverantwortung, die Deinen Arbeitsalltag bei uns im Team auszeichnet

• Branchen-Plus: Erfahrung im Dienstleistungs- oder Industrieumfeld ist ein Vorteil, ebenso wie erste Erfahrung mit Softwareadministration und/oder First-Level-Support, aber keine Voraussetzung

• Sprachkenntnisse: Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (C1-Niveau) sind ein Muss, gutes Englisch zur Abstimmung mit Softwareentwicklern ist von Vorteil

• Mobilität: Dir macht es nichts aus, unsere Kunden und eigenen Standorte innerhalb Deutschlands im Rahmen von Projekten gelegentlich zu besuchen

• Attraktive Vergütung sowie 30 Tage Urlaub
• Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Mitarbeit an der digitalen Transformation eines etablierten Industriepartners mit spannenden und abwechslungsreichen Projekten
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit direkter Verantwortung und großem Gestaltungsspielraum
• Zusammenarbeit in einem motivierten, interdisziplinären Team mit flachen Hierarchien
• Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten, kostenfreien Getränken und einer kollegialen Unternehmenskultur
• Familienfreundliche Unterstützung durch das Förderprogramm der KiWIS Stiftung für Kinder und Enkelkinder