IT Support / Service Desk Agent (m/w/d)
Wir suchen einen IT Support / Service Desk (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main !
Ein IT-Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie als IT Support / Service Desk (m/w/d) zur Unterstützung. Am liebsten ab sofort! Wann möchten Sie beginnen?
Übrigens : Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig .
Deine Aufgaben als IT Techniker Onsite Support (w/m/d):
- Zuverlässige, fachkundige Bearbeitung der via Telefon und E-Mail eingehenden Kundenanfragen
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen
- Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung der IT-Service-Desk-Prozesse
- Erstellung der Dokumentation im Ticketsystem
Dich zeichnet aus:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung im telefonischen Support
- Kenntnisse im Bereich Windowsbetriebssysteme sowie Azure
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
- Aehr gut Deutschkenntnisse
- Hohes Kundenverständnis
In Deinem neuen Job gibt es für Dich:
- Schneller Einstieg möglich
- Langfristige Jobsperspektive
- Planbare Arbeitszeiten
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
- Vielseitiges Weiterbildungsangebot
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