Manager Operations Passenger Control (all genders)

Dein Herz schlägt für den täglichen Flugbetrieb und du bist am liebsten mittendrin statt nur dabei? Wenn du Teil eines starken Teams sein willst und die Prozesse rund um unsere Gäste perfekt aufeinander abstimmen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Dein Herz schlägt für den täglichen Flugbetrieb und du bist am liebsten mittendrin statt nur dabei? Wenn du Teil eines starken Teams sein willst und die Prozesse rund um unsere Gäste perfekt aufeinander abstimmen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Du überwachst im 3-Schichtbetrieb den Passagierfluss sowie den gesamten Bodenbetrieb und erkennst frühzeitig, wo Handlungsbedarf besteht
• Du passt Umsteigerströme gezielt an, optimierst Abläufe und sorgst dafür, dass unsere Gäste auch bei knappen Verbindungen sicher ans Ziel kommen
• Bei Flugunregelmäßigkeiten bewertest du Szenarien, analysierst Auswirkungen und leitest Maßnahmen ein – von Umbuchungen über Bodentransport bis hin zur Hotelunterbringung und Versorgung
• Du bewilligst Entschädigungen nach klaren Vorgaben
• Rechtliche Anforderungen und betriebliche Richtlinien hast du stets im Blick und setzt sie konsequent um
• Ob Passagiere, Reiseveranstalter, Crew oder Stationen – du bringst die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Stellen

Beflügelndes Umfeld

Video:

Wir sind Discover Airlines!

Bei uns arbeiten Menschen mit den unterschiedlichsten Fähigkeiten & Hintergründen. Wir denken Out-of-the-box, um unsere Gäste zu begeistern. Unsere Stärke: Wir hören zu. Jede:r wird dazu ermutigt Feedback, Ideen & Erfahrungen zu teilen. Eins können wir garantieren: Langweilig wird es bei uns nie!

Benefits & Kultur

Entdecke, was das Arbeiten bei Discover Airlines besonders macht – von unseren Benefits bis zur Teamkultur.

Benefits

Gewinnbeteiligung / Bonus

Kostenloses Parken

Flugvergünstigungen

Discounts bei ausgewählten Partnern

Mitarbeiterevents

Kostenlose Snacks / Getränke

Gewinnbeteiligung / Bonus, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Discounts bei ausgewählten Partnern, Mitarbeiterevents, Kostenlose Snacks / Getränke

Voraussetzungen

At Discover Airlines you can be your whole self - Wir leben Vielfalt und Inklusion jeden Tag. Alle Mitarbeitenden, unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung sollen so leben und arbeiten können, dass sie sich bei uns wohlfühlen.

• Ob Ausbildung mit Berufserfahrung oder Studium: Du kennst die Abläufe im Passagierbereich – idealerweise mit Luftfahrt- oder Ops-Erfahrung (bspw. Operations-/Hub Controller, im Ticketing oder Check-in)
• Du kennst rechtliche & flugbetriebliche Anforderungen und wenn du dich in Systemen wie HubStar, Altéa CM/INV o. ä. auskennst – umso besser!
• Du denkst mit, bringst dich aktiv ein und gehst neue Wege, um Lösungen zu finden
• Empathie & ein gutes Gespür für dein Gegenüber zeichnen dich aus
• Service- und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich
• Du bist organisiert sowie flexibel & verlierst auch in hektischen Momenten nicht die Übersicht
• Zuverlässigkeit & Belastbarkeit machen dich zu einem Fels in der Brandung – auch im Schichtdienst
• Du bist kommunikationsstark, auf Deutsch und Englisch

Kontakt

Hi du, ich bin Laura.

Bitte reiche uns deine Bewerbungsunterlagen unter dem Button "jetzt bewerben" ein. Solltest du Fragen haben, wende dich gerne an unsere Mailadresse.

E-Mail-Adresse für Rückfragen

[email protected]

Unternehmen

Über Discover Airlines

Discover Airlines ist die Quality Leisure Airline der Lufthansa Group in Deutschland, die Reisende von Frankfurt und München zu den schönsten Urlaubszielen weltweit fliegt. Mit einem modernen und auf die Bedürfnisse von Privatreisenden zugeschnittenen Produkt und dem herzlichen Service der Crew macht Fliegen mit Discover Airlines Freude. Seit Sommer 2021 ergänzt Discover Airlines das Angebot der Lufthansa Group im wachsenden Segment der Privatreisen. Discover Airlines hat ihren Hauptsitz in Frankfurt, wächst bis Ende 2025 auf eine Flotte von 30 Flugzeugen und beschäftigt rund 2200 Mitarbeitende.