Contact Center Mitarbeiter (w/m/d) Inbound für unsere Notruf- und Kundenbetreuung Frankfurt.

Wir als traditionsreichster deutscher Automobilclub (AvD) suchen ab sofort Mitarbeiter(innen) im Bereich Notruf und Kundenbetreuung für unsere Notrufzentrale.

Für unseren Hauptsitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Termin mit 39 Wochenstunden oder in Teilzeit mehrere Contact Center Mitarbeiter (w/m/d) Inbound für unsere Notruf- und Kundenbetreuung Frankfurt.

Gerne geben wir auch Quereinsteigern (w/m/d) z. B. aus der Hotellerie oder der Gastronomie (auch ohne Ausbildung) eine Chance!

Wir sind die AvD Wirtschaftsdienst GmbH, ein Tochterunternehmen des traditionsreichen Automobilclub von Deutschland e.V. Der AvD wurde schon mehrfach als Testsieger unter den Automobilclubs ausgezeichnet. Wir engagieren uns für Verkehrs-sicherheit, Motorsport und den Erhalt von historischen Fahrzeugen. Darüber hinaus vertreten wir die Interessen der Autofahrer in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft. Als Profis stehen wir unseren Mitgliedern und Kunden rund um die Uhr kompetent zur Seite. Sichern Sie sich jetzt einen vielseitigen und krisenfesten Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven.

Aufgaben

IHRE AUFGABEN:

• Sie arbeiten in der Notruf- und Kundenbetreuung – diese ist immer erreichbar (24/7/365)
• Sie nehmen die telefonischen Notfallmeldungen seitens der Mitglieder und Kunden aus dem In- und Ausland an
• Sie starten und organisieren die Service- und Hilfeleistungen
• Sie geben Auskunft über die Leistungen des AvD
• Sie nehmen gemeldete Schäden im Kfz Versicherungsbereich auf
• Sie arbeiten in Schichten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)

Qualifikation

IHR PROFIL:

• Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich der telefonischen Dienstleistung
• Sie bringen eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit
• Sie haben ein sicheres und ruhiges Auftreten bei zielgerichteter Kommunikation
• Wünschenswert Grundkenntnisse im Kfz-Bereich
• Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, insbesondere in den gängigen MS Office-Anwendungen
• Sie besitzen sehr sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Sie besitzen mindestens gute Englischkenntnisse auf einem Sprachniveau von B1 und eventuell Kenntnis weiterer europäischer Fremdsprachen• Sie verfügen idealerweise bereits über Erfahrung mit Schichtarbeit

Benefits

• Umfassende hausinterne Schulung
• Einen Stundenlohn ab 15,50 €
• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
• 20, 25, 30, 35 oder 39 Stunden pro Woche
• 13. Monatsgehälter
• 30 Tage Urlaub
• Kostenlose AvD Mitgliedschaft
• Spätere Erhöhung der Arbeitszeit möglich
• Attraktive Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge mit bis zu 100% Arbeitgeberzuschlag
• Vermögenswirksame Leistungen
• Essenszuschuss
• Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
• Kostenlose Getränke
• Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem kompetenten und leistungsstarken Team

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich im PDF-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.