IT System Administrator - Systems Integrator
Ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit Fokus auf Apple-Infrastruktur betreut Unternehmen im DACH-Raum – von Gerätemanagement mit Jamf bis hin zu laufendem Support und Projektarbeit rund um Apple-Umgebungen. Gesucht wird ein:e Senior Support Expert:in, der/die Kundenumgebungen eigenständig betreut und als zentrale:r Ansprechpartner:in vom ersten Ticket bis zur finalen Lösung fungiert – idealerweise mit Jamf-Erfahrung.
Responsibilities:
- In dieser Rolle betreuen Sie Apple-Umgebungen unserer Kunden eigenständig – von der technischen Umsetzung bis zum direkten Kundenkontakt. Sie koordinieren Projekte von der Planung bis zur Implementierung und sind zentrale:r Ansprechpartner:in für alle technischen Anliegen.
- Support und Konfiguration von Jamf Pro-Umgebungen, UniFi-Netzwerken, Microsoft 365 und Google Workspace
- Direkter Kundenkontakt: Anforderungen verstehen, Probleme lösen, Lösungsvorschläge erarbeiten
- Koordination von IT-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung
- Bearbeitung und Priorisierung von Support-Anfragen im Ticketsystem
Skills/Must Have:
- Erfahrung im IT-Support mit Schwerpunkt macOS
- Fähigkeit, technische Themen kundengerecht zu erklären
- Offene, teamorientierte Arbeitsweise und Freude am Wissensaustausch
Von Vorteil:
- Jamf-Erfahrung ist besonders gefragt
- UniFi, Microsoft 365, Google Workspace, Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, Zertifizierungen (Jamf, Apple, Microsoft)
Salary:
- €60,000-65,000 salary per annum
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