Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d) Call Center

Global wirken statt Stationsroutine – Direkte Vermittlung in eine einzigartige Rolle! Sie sind Pflegefachfrau/ -mann (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder Gesundheits- und Krankenpfleger (m⁠/⁠w⁠/⁠d) und wünschen sich eine berufliche Veränderung jenseits des klassischen Stationsalltags? Sie lieben den telefonischen Kontakt, sprechen verschiedene Sprachen und möchten Ihre Expertise in einem internationalen Umfeld einbringen? Dann eröffnet Ihnen Manpower Medical genau diese Perspektive. Wir begleiten Sie diskret, persönlich und professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess – bis zur erfolgreichen Vermittlung. Unser Auftraggeber bietet Ihnen eine verantwortungsvolle Aufgabe außerhalb des Klinikalltags, in der Sie Ihre pflegerische Kompetenz weltweit einsetzen können. In einem empathischen, interdisziplinären Team tragen Sie dazu bei, dass Menschen überall auf der Welt medizinisch sicher versorgt werden – unabhängig davon, wo sie sich befinden. Das bietet Ihnen unser Auftraggeber als Pflegefachkraft:

• Eine wertschätzende Vergütung und umfangreiche Benefits
• 30 Tage Urlaub - für genügend Erholung im Jahr
• Montags bis Samstags 08:00 - 23:00 Uhr in 2 Schichten (Samstag nur bis 16:30 Uhr)
• Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung
• Nach erfolgreicher Einarbeitung 1 bis 2 Tage Homeoffice möglich
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene, kollegiale Unternehmenskultur

Ihre Aufgaben als Pflegefachkraft:

• Entgegennahme von Support Anfragen - Telefonische und schriftliche Annahme von Kundenanliegen aus dem In- und Ausland
• Ersteinschätzung von Situationen - Einschätzung der Dringlichkeit und Weiterleitung an medizinische oder organisatorische Spezialisten
• Koordination von Maßnahmen - Organisation von Unterstützungsleistungen, z. B. medizinische Beratung, Logistik, Reiserücktransport oder Klinikempfehlungen
• Kommunikation mit internationalen Partnern - Austausch mit Kliniken, Ärzten, Dienstleistern und internen Fachabteilungen weltweit
• Dokumentation aller Vorgänge - Vollständige Erfassung der Fälle im System, inkl. Entscheidungen und Maßnahmen
• Serviceorientierte Kundenbetreuung - Professionelle, ruhige und empathische Kommunikation – oft in herausfordernden Situationen
• Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards - Arbeiten nach definierten Prozessen, Compliance Vorgaben und medizinischen Richtlinien

Ihr Profil als Gesundheits- und Krankenpfleger:

• Abgeschlossene Ausbildung als Gesundheits- und Krankenpfleger (m⁠/⁠w⁠/⁠d), Pflegefachfrau/ -mann (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen, insbesondere osteuropäische Sprachen wünschenswert
• Hohe Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen

Jetzt fehlt nur noch Ihre Bewerbung: Senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail ([email protected]) zu oder bewerben Sie sich ganz einfach direkt über den Bewerbungsbutton auf unserer Homepage! Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten sind uns wichtig Manpower Medical steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Sie verdächtige Nachrichten erhalten, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktieren Sie uns bitte. Informationen und Kontaktlink finden Sie unter > Job-Scamming.