Key Account Manager E-Commerce (m/w/d)

Stell dir vor, es ist dein erster Tag als Key Account Manager E-Commerce (m/w/d) bei ABRIO. Du wirst herzlich von einem motivierten und professionellen Team empfangen. Nach einem ersten gemeinsamen Team-Lunch startest du direkt in die Welt des E-Commerce – mit spannenden Shopifyprojekten für führende Marken aus den Bereichen D2C, B2C und B2B.

Du liebst E-Commerce, steuerst Projekte souverän und baust gerne starke und langfristige Beziehungen zu Bestandskunden auf? Als Key Account Manager E-Commerce übernimmst du die zentrale Verantwortung für Kundenerfolg, Shop-Maintenance und Shop-Weiterentwicklung (u. a. Shopify) – mit messbarem Impact auf Performance und Zufriedenheit.

ABRIO ist eine der führenden Digital Commerce Beratungen mit Sitz in Frankfurt am Main. Unser Ziel: Die E-Commerce-Welt unserer Kunden nachhaltig zu verbessern und skalierbare Erfolge zu schaffen. Dabei kombinieren wir modernste Technologien mit innovativen Ansätzen und maßgeschneiderten Lösungen.

Klingt spannend? Dann lies weiter – wir suchen genau dich für unser Team!

Aufgaben

• One Face to the Customer: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Key Accounts – mit Fokus auf Shop-Maintenance und Shop-Weiterentwicklung.
• Kundenzentrierung: Du betreust deine Accounts ganzheitlich, planst regelmäßige Jour-fixes und übersetzt Bedürfnisse und Visionen in klare Maßnahmen – für hohe Zufriedenheit und langfristige Partnerschaften.
• Projektmanagement: Du führst als Project Lead die passenden Spezialisten zusammen, bündelst die interne Kommunikation und sorgst für einen reibungslosen Projektablauf.
• Time, Scope & Budget Management: Du überwachst Budgets, Timelines und Scope, antizipierst Abweichungen frühzeitig und leitest Gegenmaßnahmen ein.
• Qualität & Performance: Du stellst höchste Qualität über alle Aufgabenbereiche und Schnittstellen sicher – mit einem wachen Blick auf Shop-Performance und kontinuierliche Optimierung.

Qualifikation

IT'S A MATCH, SOFERN DU...

• idealerweise 1 – 3 Jahre Berufserfahrung in einer Digitalberatung oder -agentur mitbringst. Erfahrung im E-Commerce ist ein Plus.
• ein interdisziplinäres Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Mediendesign, BWL oder eine vergleichbare Fachrichtung) erfolgreich abgeschlossen hast.
• ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse hast und die Visionen unserer Kunden in klare Strategien, Roadmaps und umsetzbare Konzepte übersetzen kannst.
• Erfahrung im Projektmanagement besitzt, interdisziplinäre Projektteams sowie Change-Projekte sicher steuerst und dabei proaktiv handelst.
• klar und souverän kommunizierst, zügig und zuverlässig reagierst, Prioritäten sicher setzt und dich flexibel auf wechselnde Anforderungen anpassen kannst.
• strukturiert arbeitest, auch in herausfordernden Situationen Ruhe bewahrst und durch Resilienz sowie Lösungsorientierung überzeugst.
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitbringst.

Benefits

• Teamspirit & Teamevents
  Wir sind stolz auf unsere positive Arbeitsatmosphäre, geprägt durch Offenheit, Miteinander und coole Teamevents. Ob Afterwork-Drinks, Team-Lunches oder gemeinsame Aktivitäten – bei uns wird der Zusammenhalt gelebt.
• Werte, die uns ausmachen
  Teamgeist, Professionalität und Leidenschaft sind keine Floskeln, sondern unsere DNA. Gemeinsam schaffen wir Großes – mit Herz und Verstand.
• Deine Bühne, deine Verantwortung
  Bei uns gestaltest du aktiv mit! Wir geben dir die Freiheit, Projekte zu übernehmen, Verantwortung zu tragen und den nächsten großen Schritt in deiner Karriere zu machen.
• Stylisch Arbeiten in Frankfurt
  Unser modernes Büro mitten im Herzen Frankfurts bietet dir Raum für kreative Ideen, konzentriertes Arbeiten und entspanntes Abschalten.
• Work Smart
  Mit modernster Ausstattung und flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir dir, Arbeit und Privatleben perfekt in Einklang zu bringen. Für ein reibungsloses Onboarding wünschen wir uns zu Beginn eine höhere Anwesenheit vor Ort, nach der Einarbeitungsphase arbeiten wir an 2 - 3 Tagen pro Woche im Büro.
• Leistung wird belohnt
  Neben einer angemessenen Vergütung erwarten dich attraktive Bonuszahlungen sowie eine Benefitcard mit monatlich 50,00 Euro steuerfreiem Sachbezug.
• Wissen ist Macht
  Nutze die Möglichkeit dich ständig weiterzubilden und dein Wissen zertifizieren zu lassen.
• Persönliche Entwicklung im Fokus
  Durch 1:1 Coachings und unser Mentorenprogramm fördern wir deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung – maßgeschneidert auf dich.
• Spannende Projekte
  Bei ABRIO kannst du Verantwortung übernehmen. Arbeite an innovativen Projekten mit führenden Marken und setze die neuesten Trends und Technologien im E-Commerce um.

Mit uns erhältst du nicht nur einen Job, sondern eine Erfahrung, die dich weiterbringt – beruflich und persönlich! 🚀

Unser Team steht für flache Hierarchien und Eigeninitiative. Wenn du motiviert bist, Verantwortung übernehmen möchtest und Lust hast, gemeinsam mit uns die Zukunft des E-Commerce zu gestalten, dann bist du bei uns genau richtig!

Unser Bewerbungsprozess ist schnell und zuverlässig – wir melden uns innerhalb kürzester Zeit bei dir zurück.

Also, bewirb dich noch heute und werde Teil unseres dynamischen Teams. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.