Kundenbetreuer Lieferantenwechselmanagement (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Abwicklung und Durchführung der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) / Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) für alle Kunden des Süwag Vertriebs (B2C und B2B)
- Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen / Fallklassen)
- Pflege und Änderung der Kundendaten sowie Kommunikation zum Kunden über Telefon, Social Media und Chat
- Mitarbeit bei der Prüfung und Optimierung der Versorgungsmanagementprozesse im DV-System
- Gewährleistung des Informationsflusses zu den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten bzw. Gesellschaften
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung in der Energiebranche von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit SAP
- Ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Ihre Vorteile:
- Eine übertarifliche Bezahlung
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit
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