Customer Operations Specialist (m/w/d) - Luftfracht

Mehr als ein Job

Als Teil unserer operativen Teams bist du maßgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Ob Medikamente, Spielwaren oder wichtige Maschinenteile – dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermöglichst die kleinen und großen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kühne+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

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An unserem Standort im Flughafen Hannover koordinierst du internationale Transporte, steuerst AOG‑ und Chartersendungen und arbeitest eng mit operativen Teams zusammen. Mit Luftfrachterfahrung und Serviceorientierung übernimmst du echte Verantwortung.

Wie du dich einbringst

• Hauptansprechpartner für einen strategischen Großkunden im Bereich Aerospace über den gesamten Transportprozess hinweg

• Eigenverantwortliche Betreuung der Kundenbeziehung inkl. operativer Koordination, Eskalationsmanagement und proaktiver Kommunikation

• Sendungsverfolgung und Monitoring der Transportaufträge
• Organisation von Aircraft On Ground-, Charter- und On Board Kurier Sendungen
• Ganzheitliche Abwicklung von globalen Triebwerktransporten
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere dem Kunden
• Unterstützung der Abrechnungsabteilung

Was dich auszeichnet

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Spedition, idealerweise im Bereich Luftfracht
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was für dich drin ist

• Faire Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Sport- und Wellnessangebote, JobRad, Krankenzusatzversicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Umfassende Schulungs- und Entwicklungsprogramme, z. B. Sprachkurse
• Attraktive Rabatte bei zahlreichen Partnern
• Ein starkes Team, offene Kommunikation, regelmäßige Events
• Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.