Senior Analyst:in (w/m/d) - Enterprise Mobility Management (EMM)

Amt für Informations- und Kommunikationstechnik

Die Stadt der Zukunft ist digital. Darum suchen wir Sie als Senior Analyst:in (w/m/d) – Enterprise Mobility Management (EMM) für unser Stadt-Up Frankfurt! Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und vernetzen mit neuester Technik mehr als 15.000 Menschen!

Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik (Amt 16) betreibt für die Stadtverwaltung Frankfurt am Main die zentrale städtische Kommunikationsinfrastruktur (Rechenzentren, Datennetz) mit einer Vielzahl von zentralen Diensten (z. B. Maildienste, Webhosting etc.) sowie stadtweite Services (z. B. Kollaborationsplattformen, Webauftritt, Dokumentenmanagementsystem). Durch die Bereitstellung von Server-Betriebssystemen bis hin zum Betrieb von Fachanwendungen für betreute Dienststellen unterstützen wir die verschiedenen Ämter bei ihren Aufgaben in der Stadtverwaltung. Dabei reicht die Bandbreite von der Bereitstellung der Server-Betriebssysteme innerhalb der IT-Landschaft über die übergeordnete Administration von Anwendungen bis hin zur Koordinierung von Dienstleistern zur Wartung und Pflege von Anwendungen.

Für die Abteilung „ Server und zentrale Dienste “ suchen wir für das Sachgebiet " Server-Infrastruktur und Sicherheit " zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Senior Analyst:in (w/m/d) - Enterprise Mobility Management (EMM)

Vollzeit, Teilzeit
EGr. 11 TVöD

• Betrieb, Administration und Monitoring von IT-Systemen sowie Applikationen zur Einbettung in zentrale IT-Services
• Durchführung und Überwachung des operativen Tagesbetriebs sowie Betreuung des stadtweiten Enterprise Mobility-Management-Systems (EMM) auf Basis von Blackberry Unified Endpoint Management und BlackBerry Enterprise Mobility Server
• nach Betriebs-Prozessen basierend auf ITIL; sorgfältige und fachlich kompetente Ausführung von schwierigen betrieblichen Regeltätigkeiten
• Entwurf von IT-Systemen, Erstellung und Pflege von DV-Konzepten, Betriebshandbüchern sowie betrieblichen Dokumentationen
• Umsetzung von IT-Grundschutz-Maßnahmen gemäß Vorgaben des BSI zur Sicherstellung der Informationssicherheit und des Datenschutzes
• Analyse der Ursachen von Störungen im Rahmen des Incident- und Problem-Managements; Bereitstellung erforderlicher Informationen sowie Entwicklung und Umsetzung von Problemlösungen im 2nd-Level-Support
• Planung, Implementierung und Dokumentation von Änderungen an Betriebssystemen (Systemparameter), systemnaher Software (Konfigurationen) und Fachanwendungen innerhalb des Change-Managements sowie Bereitstellung erforderlicher Informationen für alle relevanten Betriebs-Prozesse (Incident-, Problem-, Change-, Release-Management)
• Beratung innerhalb von Projekten hinsichtlich gegebener Rahmenbedingungen und bestehender Betriebsanforderungen mit anschließender Begleitung der technischen (produktiven) Inbetriebnahme

• abgeschlossenes Studium der Informatik (Bachelor) bzw. abgeschlossene Ausbildung, z. B. Fachinformatiker:in Fachrichtung Systemintegration, jeweils mit langjähriger Berufserfahrung oder vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung mit dem Betrieb zentraler IT-Systeme und Applikationen
• fundierte Kenntnisse im Bereich Enterprise Mobility Management (EMM) bevorzugt BlackBerry Unified Endpoint Management, BlackBerry Enterprise Mobility Server, Apple Business Manager und Google Zero-Touch sowie umfassende Kenntnisse der Betriebssysteme Windows Server, Apple iOS / iPadOS, Android
• einschlägige Kenntnisse hinsichtlich der EMM-Schnittstellen MS Active Directory, MS Exchange, MS SQL, Netzwerk sowie bei der Erstellung von technischen Dokumentationen
• grundlegende Kenntnisse im Bereich Public Key Infrastructure (PKI), XML und SQL-Skripten, sicherer Umgang in den Themenfeldern Informationssicherheit und Datenschutz
• grundsätzliche Bereitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft außerhalb der üblichen Dienstzeiten
• sehr gute Deutsch- (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse im IT-Service-Management (Best-Practice Methode ITIL), Erfahrungen in der Projektarbeit sowie grundlegende theoretische und praktische Kenntnisse in einer anerkannten Projektmanagementmethode (z. B. Prince 2)
• Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung ist wünschenswert
• Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative und Eigenmotivation
• Diversitätskompetenz
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgabengebiete und ständiger beruflicher Fortbildung

• einen interessanten und spannenden Arbeitsbereich mit motivierten Kolleg:innen sowie ein Arbeitsumfeld, das wir gemeinsam kontinuierlich weiterentwickeln und an die Erfordernisse der fortschreitenden Digitalisierung sowie an zeitgemäße Arbeitsformen anpassen
• ein umfangreiches Fortbildungsangebot zur Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Fähigkeiten sowie Gesundheitsförderung durch eigene Fitnessangebote im Amt
• attraktive Leistungen des öffentlichen Dienstes, wie betriebliche Altersvorsorge, leistungsorientierte Bezahlung und ein kostenloses Job-Ticket inklusive Mitnahmeregelung für das gesamte RMV-Gebiet – unser Dienstgebäude ist gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden
• flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie die Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit und/oder zu mobilem Arbeiten (Home-Office) nach erfolgreicher Einarbeitung

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