Call Center Mitarbeiter (m/w/d)
- Eine neue Chance wartet auf Sie!
- Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit langjähriger Marktpräsenz in Deutschland, das höchste Standards in der Kundenbetreuung setzt. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf eine mitarbeiterfreundliche Unternehmenskultur, moderne Infrastruktur und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten - ohne dabei anonymer Konzern zu sein.
AUFGABENGEBIET:- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
- Bearbeitung von Kundenanliegen zu Produkten, Dienstleistungen und Verträgen
- Dokumentation der Gesprächsergebnisse im internen System
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation ANFORDERUNGSPROFIL:
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber kein Muss
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Geduld und ein professionelles Auftreten
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen VERGÜTUNGSPAKET:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit oder Teilzeit möglich)
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen
- Moderne Büroräume im Herzen von Frankfurt am Main
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und Corporate Benefits
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit echten Aufstiegschancen
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