Head of / Abteilungsleitung ServiceNow (w/m/d)

msg systems
Frankfurt am Main

Head of / Abteilungsleitung ServiceNow (w/m/d)

  • Berlin, Frankfurt, Ismaning/München, Köln, Stuttgart
  • Vollzeit, teilweise remote
  • unbefristet

Wir suchen Dich!

Die msg services gmbh gehört zur msg, einer unabhängigen Unternehmensgruppe mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden weltweit. Unseren ausgezeichneten Ruf als IT-Service- und IT-Consultingpartner verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus ideenreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.

Das kannst Du bei uns tun

  • Unternehmerische Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und das profitable Wachstum unseres ServiceNow-Geschäfts
  • Strategische Weiterentwicklung des ServiceNow-Portfolios inklusive Positionierung, Offerings, Roadmap und Ausbau der ServiceNow-Partnerschaft
  • Markt- und Kundenentwicklung sowie Verantwortung für strategische Opportunities, Presales und die Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
  • Sicherstellung einer exzellenten Delivery durch klare Qualitäts-, Architektur- und Governance-Standards sowie skalierbare und wiederverwendbare Lösungen
  • Führung und Entwicklung der Abteilung inklusive Teamaufbau, Recruiting sowie gezielte Skill- und Zertifizierungsentwicklung
  • Steuerung der Business Performance anhand von Umsatz, Marge, Pipeline, Forecast, Auslastung und Kapazitätsentwicklung

Das bringst Du mit

  • Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Consulting mit Verantwortung für Mitarbeitende, Kunden und wirtschaftliche Ergebnisse
  • Fundierte Erfahrung im ServiceNow-Umfeld und gutes Verständnis des ServiceNow-Portfolios, der Plattform sowie des Partner- und Kundenökosystems
  • Unternehmerisches Denken und Handeln mit ausgeprägtem Verständnis für Wachstum, Profitabilität und wirtschaftliche Steuerung
  • Nachweisbare Erfahrung in Business Development und Sales insbesondere bei der Entwicklung von Kunden, Opportunities und komplexen Beratungs- und Transformationsvorhaben
  • Ausgeprägte Leadership-Kompetenz und Erfahrung darin, Mitarbeitende zu gewinnen, weiterzuentwickeln und leistungsfähige Teams aufzubauen
  • Strategische und konzeptionelle Stärke verbunden mit der Fähigkeit, Marktanforderungen in konkrete Angebote, Lösungen und Wachstumsinitiativen zu übersetzen
  • Sicheres Auftreten auf Management- und Entscheiderebene sowie ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und Stakeholder-Management-Kompetenz
  • Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungswille sowie die Fähigkeit, Veränderungen voranzutreiben und unterschiedliche Interessen zusammenzuführen

Das bieten wir Dir

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Sabbatical-Option und 30 Tage Urlaub
  • Aus- und Weiterbildung
  • Firmenlaptop und Firmenhandy
  • Firmenwagen inkl. Tank-/Ladekarte
  • Mitarbeitendenevents
  • Unser Mindset: Echter Teamspirit, respektvolles Miteinander, offene Türen, Duz-Kultur, gelebte Vielfalt

Und so geht’s für Dich weiter

… mit wenigen Klicks über unser [Bewerberportal](#) oder per E-Mail an [[email protected]](#). Teile uns gerne Deine Gehaltsvorstellung und Deinen möglichen Eintrittstermin mit. Wir freuen uns auf Dich und bringen Dich kurzfristig mit dem zuständigen Fachbereich zusammen. Können wir bis dahin noch etwas für Dich tun? Dann sprich gerne mit Heike Heimann (Tel.: 030 660 670 - 5148)

Dein Kontakt:

Heike Heimann Personalreferentin Tel: 030 660670-5148 Sharing is caring [Stelle empfehlen](#) [Stelle per WhatsApp teilen](#) [Stelle per LinkedIn teilen](#) [Stelle per XING teilen](#) [Stelle per Facebook teilen](#)
Veröffentlicht am 2026-11-05

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Veröffentlicht am 2026-11-02