Kauffrau (m/w/d) für Dialogmarketing

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing

Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren. Hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden und Mitarbeitern sind für unser Unternehmen von strategischer Bedeutung.

Deine Aufgaben

• Du führst Telefonate mit primär Neu- aber auch Bestandskunden, sowohl out- aber auch inbound
• Du bist für die Durchführung von Kundenqualifizierungen über verschiedene Kommunikationskanäle verantwortlich
• Die Vereinbarung von Kundenterminen und die Terminvorbereitung für die Account Manager liegen ebenfalls in deinem Aufgabenbereich
• Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung von Telefonaten sowie um die Dokumentation aller Kundeninformationen und Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
• Es obliegt dir, Follow-up-Gespräche zu führen, Kundenzufriedenheitsbefragungen durchzuführen und Marketingaktivitäten zu verfolgen
• Du arbeitest eng mit den Account Managern zusammen und trägst Mitverantwortung für die Pflege sowie den Ausbau bestehender Kunden- bzw. Interessentenkontakte
• Du nimmst proaktiv Kontakt zu neuen Ansprechpartnern auf, um die Kundenbeziehungen auf- und auszubauen
• Kundenkontakte zu erkennen und zu qualifizieren sowie ihre Anforderungen und Bedarfe im Kundengespräch zu verstehen runden Dein Aufgabenprofil ab
• Optional dazu hättest Du die Möglichkeit unsere Auszubildenden für Dialogmarketing als Haupt-Ausbilder:in zu betreuen
  

Dein Profil

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder ein Studium mit erster, relevanter Berufserfahrung
• Du bringst mindestens 2 Jahre Telemarketing- und Kaltakquiseerfahrung im B2B Umfeld mit, idealerweise auch in der ITK-Branche
• Du empfindest Spaß am Vertrieb, hast Freude am Telefonieren und eine Affinität dazu, Menschen zu überzeugen
• Die Fähigkeit, Dich kommunikativ auf unterschiedliche Persönlichkeiten und Ansprechpartnerebenen einzustellen, ist für Dich kein Problem
• Du hast Interesse an Kommunikations(-infrastruktur-)lösungen
• Mit dem Arbeiten in einem CRM-System bist Du bestens vertraut
• Dich zeichnen eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung aus
• Du bringst ausgeprägte Eigeninitiative, intrinsische Motivation, Durchhaltevermögen und Teamfähigkeit mit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse bringst Du ebenso mit wie
• Gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Power Point) und MS Outlook
• Ein IHK Ausbilderschein wäre ein Nice-to-have
  

Deine Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen
• Work-Life-Balance: bis zu 33 Tage Urlaub möglich, mobiles Arbeiten
• Angenehmes Betriebsklima mit regelmäßigen Mitarbeiter Events
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Zukunftsweisende Projekte, neue Technologien, Raum für Ideen
• Individuelle Weiterentwicklung, Mentoring, Business Coaching
• Moderner Office Campus und ideale Anbindung durch A661 und A3
• Kostenlose Parkplätze inklusive Tiefgarage sowie Ladeplätze für E-Autos
• Altersvorsorge, Unfallversicherung, Corporate Benefits Program
• Jubiläumszahlungen und attraktives Mitarbeitergewinnungsprogramm
• Nachhaltigkeitszertifiziert durch Ecovadis (Gold Status)

Bei Fragen ruf uns an: Telefon Slavka Geulig 06103 / 83 4 83-171.
Deine aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich über unser Online Bewerbungsformular zusenden.