Kundenservice (m/w/d) für den Standort Frankfurt
Deine Aufgaben
- An unserem neuen Standort im Sparda-Bank Tower in der Europa-Allee 66-68, 60486 Frankfurt am Main, bist Du das Gesicht und der sehr gute erste Eindruck von Trisor
- Du übernimmst Beratungstermine und überzeugst Kunden von den SchlieÃfächern in unserer Hochsicherheits-Anlage, indem Du unser Produkt authentisch präsentierst - Dabei nutzt Du gerne auch Deine vertriebliche Fähigkeiten und Werkzeuge
- Du bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich per E-Mail oder telefonisch
- Eine sorgfältige Vor- und Nachbereitung gehören für uns zu gutem Kundenservice dazu
- Innerhalb der Kernarbeitszeiten (09-18 Uhr) bist Du 4 bzw. 5 Tage pro Woche zwischen Montag bis Samstag vor Ort (nicht jedes Wochenende, da es je zwei Mitarbeitende pro Standort gibt)
Dein Profil
- Idealerweise hast Du Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie im Vertrieb oder Verkauf und hast Freude daran, diese einzusetzen
- Erfahrungen in einer Bank, im Edelmetallhandel, in der Hotellerie oder ähnlichen Bereichen sind von Vorteil, Quereinsteiger sind aber ebenfalls herzlich willkommen
- Du pflegst gute Umgangsformen und hast ein höfliches, dennoch sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
- Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und denkst gerne mit
- Eine Vielzahl technischer Anwendungen sowie den Einsatz von künstlicher Intelligenz findest Du interessant
- Erfahrung in der Benutzung von Ticketing- und Supporttools wie z.B. Hubspot sind von Vorteil
- Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Beschäftigung in Voll (40h) - oder Teilzeit (32h) möglich
Warum wir?
- Wir sind ein motiviertes, herzliches Team, dem neben dem Erfolg unseres Produktes auch ein gemeinschaftliches Miteinander wichtig ist
- Wir unterstützen Dein Wachstum durch ein ausführliches Onboarding und interne MaÃnahmen zum Wissensaustausch
- Bei uns hat jeder Mitarbeitende die Möglichkeit sich proaktiv mit eigenen Ideen einzubringen und diese intern weiterzuentwickeln
- Vielseitige Aufgaben, gepaart mit viel Eigenverantwortung
- Selbstverständlich gibt es bei uns auch eine Sommer-, eine Weihnachtsfeier und diverse weitere Teamevents
- Wir bieten Dir auÃerdem gerne ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr sowie einen monatlichen Sachbezug
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