Customer Service Agent DACH
Aufgaben
- Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail und (Video-)Chat an unserem Standort in Frankfurt
- Bearbeitung von Bestellungen sowie Unterstützung bei Fragen zu unseren Produkten
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen sowie Prüfung der Richtigkeit und Plausibilität von Anliegen
- Koordination und Kommunikation mit unseren Logistikpartnern, um einen reibungslosen Lieferprozess sicherzustellen
- Pflege von Daten und Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1), um sicher mit unseren Kund:innen zu kommunizieren
- Erfahrung im Kundenservice (mindestens 1–2 Jahre), idealerweise im E-Commerce oder in einer verwandten Branche
- Technikaffinität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Tools einzuarbeiten
- Bereitschaft und Fähigkeit, vor Ort in unserem Büro nahe dem Frankfurter Hauptbahnhof zu arbeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit einer lösungsorientierten und empathischen Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team mit starkem Servicegedanken
- Gute Selbstorganisation und Zeitmanagement für effizientes Arbeiten
Benefits
- Dynamisches, internationales Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Zentrale Bürostandorte in Fulda und Frankfurt
- Hybrides Arbeitsmodell (80 % vor Ort | 20 % remote)
- Ergonomische Arbeitsplätze und moderne Laptops (Apple oder Windows)
- Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, After-Work-Veranstaltungen)
- Zugang zum Corporate-Benefits-Portal
- Mitarbeiterrabatte auf PERGOLUX-Produkte
- Ein motiviertes und unterstützendes Team, das füreinander da ist
- Starker Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und den Ausbau von Fähigkeiten
- Kostenlose Getränke und Snacks
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Wir sind PERGOLUX – Wir lassen Träume Wirklichkeit werden.
Gegründet in Norwegen, steht PERGOLUX für hochwertiges Design, das Menschen mit der Natur und miteinander verbindet. Unsere Mission: Wir machen Outdoor-Living-Träume überall möglich.
Wir sind mehr als nur ein Unternehmen – wir sind Pergonaut:innen 🚀: neugierig, leidenschaftlich und mit dem Ziel, Lebensräume zu schaffen, die das Leben im Freien neu definieren.
Mit unserem Startup-Spirit geben wir jeder und jedem die Freiheit, Verantwortung zu übernehmen, schnell zu lernen und die Zukunft des Outdoor Living aktiv mitzugestalten – gemeinsam.
Empfohlene Jobs
Pharmazeut im Praktikum (m/w/d) Marketing
Zu deinen Aufgaben gehört: Unterstützung im Tagesgeschäft und Übernahme von eigenständigen Projektaufgaben innerhalb der Marketing-Abteilung, z.B. Erstellung und Freigabe von Werbematerialien …
(Fach-) Gesundheits- und Krankenpflegerin / Krankenpfleger für Anästhesie und Intensivpflege bzw. ATA / Anästhesietechnische Assistenz
(Fach-) Gesundheits- und Krankenpflegerin / Krankenpfleger für Anästhesie und Intensivpflege bzw. ATA / Anästhesietechnische Assistenz 09.09.2025 Universitätsklinikum Frankfurt Frankfurt am M…
Junior F&B Manager Care (m/w/d)
Stellenbeschreibung Als Teammitglied in dem Bereich „Zentrales F & B Management“ in Vollzeit (40 Std./Woche) sind Sie einer der zentralen Ansprechpartner für unsere Küchenleitungen in den Kliniken…
Senior IT-Projektmanager (gn)
Einleitung Derzeit suchen wir für unseren Mandanten (ein mittelständisches Handelsunternehmen im Zentrum Hamburgs) einen erfahrenen IT-Projektmanager (gn), um die Planung und Durchführung als au…
Griller (m/w/d)
The ASH Restaurant & Bar: das Erfolgskonzept The ASH Restaurant & Bar: die Marke mit System! Wenn Du mit Leib & Seele Gastronom bist, es liebst unseren Gästen eine unvergessliche Zeit zu berei…
Pflegefachkraft Normalstation (m/w/d)
Pflegefachkraft Normalstation (m/w/d)09.03.2026 Frankfurter Rotkreuz-Kliniken e.V. Frankfurt am Main Weitere passende Anzeigen: Jobmailer Ihre Merkliste / Mit Klick auf einen Stern in der …
Asset Manager (m/w/d)* Retail
Unser Mandant ist ein etablierter Investor und Asset Manager mit Schwerpunkt auf Nahversorgungs- und Einzelhandelsimmobilien. Als national aktives Unternehmen betreut er ein diversifiziertes Portfoli…
(Senior) Platform Engineer (all genders) e*star
What awaits you You will design and build scalable platform infrastructure using modern cloud technologies and infrastructure-as-code practices, mainly focused on Terraform coding for AWS and host…
Erzieher*in (m/w/d) für die Krippe
Wir sind… ein gemeinnütziger Verein mit dem Schwerpunkt soziale Bildungsarbeit. "Die Welt ist voll Musik, man muss ihr nur Raum geben" ist unser Motto und beschreibt den Schwerpunkt unserer Musik-K…
Girls@DB - Ausbildung Gleisbauer:in 2026
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wo…