Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Sie begeistern sich für IT und möchten Ihr Interesse an Software- und Hardwarelösungen in einer abwechslungsreichen Position einbringen?

Dann haben wir genau das Richtige für Sie!

Für einen angesehenen Kunden in Frankfurt suchen wir einen erfahrenen IT-Onsite-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und Interesse an einer Position in einem innovativen Umfeld haben, könnte dies der perfekte nächste Schritt in Ihrer Karriere sein. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie aktiv zur Gestaltung der digitalen Zukunft bei.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet


• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien


• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten


• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr


• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung


• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens


• Professionelle und persönliche Weiterentwicklung durch vielfältige Angebote und Förderprogramme


• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets


• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen


• Engagierte Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse basierend auf ITIL


• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System


• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation


• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld


• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich rasch in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten


• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise


• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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