ServiceNow Configuration Manager & CMDB Lead
ServiceNow CMDB/Configuration Manager
Location: Remote (1 day per month onsite max in Frankfurt, Germany)
Duration: Long-term project
Industry: Pharmaceutical / Life Sciences
Language: German (Fluent)
Our client, an elite ServiceNow partner, are hiring a German-speaking ServiceNow CMDB/ Configuration Manager to join their Frankfurt team remotely. The successful candidate will drive the design, governance and operation of the Configuration Management Database (CMDB) for a leading pharmaceutical customer. This role ensures CMDB quality, compliance and alignment with ITIL and pharma regulatory standards.
Responsibilities
Lead CMDB strategy, governance and operations in ServiceNow.
Ensure accuracy and integrity of configuration item (CI) data.
Oversee discovery, service mapping and reconciliation processes.
Align CMDB with ITSM processes (Incident, Change, Problem, Asset).
Ensure compliance with GxP and audit readiness requirements.
Provide reporting on CMDB health, KPIs, and compliance metrics.
Act as SME for ServiceNow CMDB and guide stakeholders.
Skillset
Strong ServiceNow CMDB expertise (Discovery, Service Mapping).
Solid ITIL / Configuration Management background.
Experience in regulated industries (pharma/life sciences).
Knowledge of compliance frameworks (CSV, GxP, audit controls).
Excellent stakeholder management and communication skills.
Apply Now or reach out to [email protected] for more details.
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