After Sales Manager (m/w/d)

Instone Real Estate ist ein Tochterunternehmen der börsennotierten Instone Group und somit einer der führenden Wohnentwickler Deutschlands. Seit 1991 entwickeln wir bundesweit zukunftsfähige und nachhaltige Stadtquartiere mit Miet- und Eigentumswohnungen – für ein langfristig gutes Leben in den Metropolregionen Deutschlands. In dieser Zeit haben wir mehr als 1,4 Millionen Quadratmeter Wohnfläche geschaffen. Durch partnerschaftliche Zusammenarbeit und einen offenen Dialog setzen wir zukunftsweisende Ideen um, die den vielfältigen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Um unserer Leidenschaft und unserem Anspruch an Qualität zu entsprechen, fokussieren wir uns dabei besonders auf die entstehenden Gemeinschaften vor Ort, die bestehenden Nachbarschaften und den Mehrwert, den wir für alle gemeinsam gestalten können. So realisieren wir nachhaltige Werte und Lebensräume, die ökologische und soziale Maßstäbe setzen und übernehmen Verantwortung für eines der dringlichsten gesellschaftlichen Themen unserer Zeit – der Schaffung von bedarfsgerechtem und lebenswertem Wohnraum. Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen? * Im Team: Zuständig für das After Sales-Gewährleistungsmanagement innerhalb und mit Unterstützung des Projektmanagement-Teams * Prozesse: Bearbeitung von Beanstandungsmeldungen unserer Kunden und Durchsetzung unserer Gewährleistungsansprüche gegenüber den Auftragnehmern * Technik: Analyse der Mangelsymptome auf deren Ursache und Verursacher und Bewertung unter Berücksichtigung der allgemein anerkannten Regeln der Technik und unseren vertraglichen Vereinbarungen * Dokumentation: Nutzung des elektronischen Mangelmanagements (DomcaMM) zur Fristenverfolgung und Prozesstreue * Komplexität: Unterstützung und Zuarbeit für gerichtliche Verfahren und angestrebte Prozessoptimierungen im eigenen Arbeitsfeld Wir haben noch viel vor, daher sollten Sie mitbringen: * Background: Erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Bereichen Bauingenieurwesen, Architektur oder Ausbildung als Sachverständiger für Baumängel (m/w/d) * Expertise: Berufserfahrung im Bauwesen, schlüsselfertigem Wohnungsbau oder Projektmanagement * Skills: Fundierte Kenntnisse zu den allgemein anerkannten technischen Regeln und geltenden Vorschriften und üblichen Vertragsgrundlagen (VOB/BGB), überzeugendes, professionelles Auftreten in schriftlicher und mündlicher Konversation * IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office * Systemaffinität: Selbstständige, zielstrebige und lösungsorientierte Arbeitsweise * Nice-to-have: Organisationsgeschick und Kommunikationstalent Wir bieten Spannende Themenfelder in denen Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können. Es erwarten Sie ein freundliches und aufgeschlossenes Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine faire Vergütung.