Teamleiter Cards & Payments (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines kleinen Operations-Teams und entwickeln die Mitarbeitenden gezielt weiter.
• Neben Ihrer Führungsverantwortung arbeiten Sie aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und unterstützen das Team bei komplexen Sachverhalten.
• Sie verantworten Prozesse aus dem Karten- und Zahlungsverkehrsumfeld, beispielsweise Kartenreklamationen, Chargebacks, SEPA- und SWIFT-Zahlungen sowie die Bearbeitung und Abstimmung verschiedener Konten.
• Sie begleiten Kontenklärungen und Kontenabstimmungen und unterstützen bei der Bearbeitung offener beziehungsweise ungeklärter Positionen.
• Sie analysieren bestehende Prozesse und entwickeln diese gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen kontinuierlich weiter.
• Sie identifizieren Automatisierungspotenziale und treiben den Einsatz digitaler sowie KI-gestützter Lösungen zur Effizienzsteigerung voran.
• Sie fungieren als verlässlicher Ansprechpartner für interne Stakeholder, externe Dienstleister, Banken und weitere Partner.

Ihre Qualifikationen:

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Bankausbildung, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium.
• Sie bringen Berufserfahrung im Bankenumfeld mit und haben bereits in Banking Operations, Payment Operations, im Kartenbereich oder im klassischen Zahlungsverkehr gearbeitet.
• Idealerweise haben Sie bereits erste fachliche oder disziplinarische Führungserfahrung gesammelt. Auch erfahrene Spezialisten, die den nächsten Schritt in eine vollumfängliche Führungsrolle gehen möchten, sind ausdrücklich willkommen.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse.

Ihre Vorteile:

• Mitarbeiterkantine
• Deutschlandticket
• Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterangebote und weitere Zusatzleistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Großer Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung und Automatisierung bestehender Prozesse