Kundendialogcenter Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Suchen Sie nach der nächsten beruflichen Herausforderung? Dann gehen Sie den nächsten Schritt für Ihren beruflichen Erfolg und entdecken Sie mit uns neue Karrieremöglichkeiten! Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main sind spezialisiert auf gezielte Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Für unseren Mandanten, ein führendes Unternehmen im Versicherungssektor, suchen wir nach passionierten Teammitgliedern, die Kunden mit Fachwissen und Empathie betreuen. In der Rolle des Kundenberaters für Vertragsmanagement haben Sie die Möglichkeit, Anfragen zu Vertragsänderungen zu beantworten, sowie aktiv zur Optimierung der Serviceprozesse beizutragen. Wenn Sie eine herausfordernde und lohnende Aufgabe in einem professionellen Umfeld suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Ein umfangreiches Einarbeitungsprogramm ermöglicht Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihre neue Position
• Es erwarten Sie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Zudem bieten die flexiblen Arbeitszeiten eine Möglichkeit zur optimalen Work-Life-Balance
• In einem angenehmen Arbeitsumfeld erwartet Sie ein motiviertes Team
• Teilnahme an regelmäßigen Teamevents

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden als Mittelpunkt Ihrer täglichen Tätigkeit
• Weiterleitung von Anrufen
• Dokumentation der Kundenanfragen sowie Unterstützung bei verschiedenen administrativen Aufgaben im Call Center
• Beratung und Entgegennahme der Kundenanliegen zur effizienten Lösungsfindung

Ihr Profil

• Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung oder ähnlichen Tätigkeitsfeldern, motivierte Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen
• Sie überzeugen mit Ihrer offenen und kommunikativen Art im direkten Kundenkontakt
• Ihre ausgezeichneten sprachlichen Fähigkeiten und Ihr freundliches Auftreten zeichnen Sie aus

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