Stream Lead Technical Setup Contact Center - UCC Lösung
Ein Unternehmen sucht vier Stream Lead Communication Experten für ein zeitkritisches Multi-Vendor-Projekt zur Verifizierenden Teststellung (VT) einer UCC-Lösung (Unified Communications & Collaboration). Ziel ist die Integration und technische Führung des Communication Streams, einschließlich der klassischen Kommunikationsplattform und zugehöriger Spezialfunktionen. Die Teststellung dient als technische Basis für einen nachfolgenden Kunden-Pilot bzw. Proof of Concept (PoC).
Das Projekt umfasst drei technische Hauptstreams (Infrastruktur, Kommunikation, Contact Center) sowie Querschnittsfunktionen wie Sicherheit und Service Management. Beteiligte Partner und Hersteller sind unter anderem GISA, ALE, novomind, Pexip, vBrick, Secunet/Frafos und Dell. Erfahrung im Bereich Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) ist essenziell.
- Technische Führung und Integration von Provisioning, SBC, Fax sowie ALE/OXE-nahen Kommunikationsfunktionen.
- Überblick und technisches Know-how zu OXE/ALE, Sprachaufzeichnung, SPCS, Voicemail und Alarmserver.
- Koordination von Provisioning, SBC und Fax.
- Sicherstellung der Schnittstelle zum Contact-Center-Stream für gemeinsam genutzte ALE-Komponenten.
- Aktive technische Arbeit, keine reine Managementrolle.
Erwartete Ergebnisse:
- Integrierte Kommunikationsarchitektur und abgestimmte Schnittstellen.
- Testbereite Kommunikationsdienste mit nachvollziehbaren Restrisiken.
- Konsolidierter Stream-Status und wirksam gesteuerte Fehlerbehebung.
Anforderungen
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einer zeitkritischen Multi-Vendor-Teststellung.
- Dokumentations- und Nachweisdisziplin.
- Erfahrung mit technischen Integrations-, Fehleranalyse- und Abnahmeprozessen.
- Bereitschaft zu Vor-Ort-Terminen (Frankfurt), Testfenstern und Fehlerbehebung unter Zeitdruck.
- Zustimmung zur Sicherheitsüberprüfung (bis zu Ü3).
- Architektur- und Führungserfahrung in Enterprise-Kommunikationslösungen (Level 5).
- Alcatel-Lucent Enterprise OXE/ALE (Level 5).
- Signalisierung, Medienpfade, Provisioning und Integrationsschnittstellen (Level 4).
- Sprachaufzeichnung, SPCS, Voicemail, Alarmserver (Überblick) (Level 3).
- Hochverfügbare Multi-Vendor-Umgebungen und End-to-End-Tests (Level 4).
- Verbindliche fachliche Führung von Spezialisten ohne disziplinarische Weisung.
- Hands-on-Mentalität, kommunikativ, teamfähig.
- Keine Herstellerzertifikate erforderlich.
- Zustimmung zur Sicherheitsüberprüfung (bis Ü3) notwendig.
Projektdetails
- Kunde: Regierung
- Start: 09.11.2026
- Ende: 31.05.2027
- Remote-Anteil: 0 - 80%
- Sprachen: Deutsch, Englisch
- Einsatzort: Frankfurt am Main, Deutschland
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