Network Security Support Engineer (m/f/d) - Solutions pProvider

Frankfurt am Main

Our client is a network and cybersecurity solutions provider, trusted by enterprises and service providers across Europe. They deliver network, security and cloud connectivity solutions.

The company’s TAC and operations team provide high-level support and troubleshooting for customers’ complex network and security infrastructures. To strengthen this team, they are now seeking an experienced Network Security Support Engineer - a skilled technical expert who thrives on solving problems, supporting customers, and keeping critical systems secure and stable.

If you are interested in this opportunity, get in touch today!

Responsibilities:

  • Provide 3rd line technical support across network and security environments.
  • Manage customer engineering support for firewall, switching, and routing solutions.
  • Focus primarily on firewall configuration, troubleshooting, and monitoring (Juniper, Palo Alto, Fortinet).
  • Support switching and routing infrastructure, predominantly using Juniper technologies.
  • Work with other TAC engineers and Professional Services teams to ensure smooth handovers and quick resolution of incidents.
  • Participate in an on-call rotation, providing expert support outside normal business hours

Skills/Must have:

  • Native German speaker (excellent customer communication skills).
  • Proven experience with Juniper, Palo Alto Networks, and Fortinet technologies — ideally from a vendor or service provider perspective.
  • Solid experience working in a 3rd line support or TAC environment.
  • Strong understanding of network and firewall fundamentals (routing, switching, VPNs, policies, monitoring).
  • A structured, analytical approach to troubleshooting complex technical issues.

Benefits:

  • On-Call
  • Home-Office

Salary:

  • €60,000 - €70,000

Veröffentlicht am 2025-11-21

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