Customer Care Specialist Bank (w/m/d)
- Karrierechance
- Entwicklungsperspektive
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Banken- und Finanzdienstleistungssektor mit einem hohen Qualitätsanspruch an Kundenservice und Prozesssicherheit. In einem professionellen Arbeitsumfeld erwarten Sie strukturierte Abläufe, ein kollegiales Team sowie die Möglichkeit, Ihre Servicekompetenz gezielt einzubringen.
AUFGABENGEBIET:- Bearbeitung und abschließende Klärung von Kundenbeschwerden im Bankenumfeld
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden
- Prüfung und Bewertung von Reklamationen unter Berücksichtigung interner Richtlinien
- Erarbeitung kundenorientierter Lösungen und Nachverfolgung offener Vorgänge
- Dokumentation aller Bearbeitungsschritte in den relevanten Systemen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur schnellen Lösungsfindung
- Sicherstellung einer serviceorientierten und regulatorisch korrekten Bearbeitung ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Banken- oder Finanzdienstleistungsbereich
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement, vorzugsweise im Bankenumfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind nicht erforderlich VERGÜTUNGSPAKET:
- Einstieg bei einem renommierten Unternehmen aus dem Bankenwesen
- Arbeitnehmerüberlassung für zunächst 3 Monate mit Option auf Verlängerung
- 39-Stunden-Woche
- Strukturierte Einarbeitung und professionelle Arbeitsprozesse
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung
Empfohlene Jobs
Business Analyst mit KI-Hintergrund (m/w/d) - Ingenieur, Business Analysis
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Sta…
Junior Controller (m/w/d) - Sourcing & Business Analytics | Frankfurt
Über uns Meliva – das ist moderne Medizin mit finnischem Erfolgsrezept. Seit Ende 2021 bauen wir mit Meliva eine Marke für ambulante und stationäre Versorgung in Deutschland auf. Unsere Wurzeln si…
Embedded Softwareentwickler (m/w/d)
Stelleneinleitung MCA ist eine internationale Engineering- und IT-Beratungsgruppe, die seine Talente bei Großprojekten für Industriekonzerne unterstützt. Mit 1500 Mitarbeitern positionieren wir un…
Mitarbeiter (m/w/d) Lohnabrechnung / Lohnbuchhaltung
In unserem LohnkompetenzCenter betreust du von Beginn an einen festen Mandantenstamm und verantwortest gemeinsam mit dem Team eine verlässliche, termingerechte Lohn- und Gehaltsabrechnung. Freu dich a…
Praktikant im HR / Recruiting (m/w/d)
Du suchst ein spannendes Pflichtpraktikum ab dem 01.08.2026 für einen Zeitraum von 4–6 Monaten im Personalwesen und möchtest Recruiting in all seinen Facetten kennenlernen? Du willst aktiv an Prozess…
Sales Operations Manager (m/w/d)
Das Unternehmen Sie wollen nicht nur Strategien entwickeln, sondern echte Wirkung erzielen? Dann gestalten Sie die kommerzielle Exzellenz in einem dynamischen Logistikumfeld doch aktiv mit! Unse…
Haustechniker (m/w/d)
Werde Haustechniker (m/w/d) am Flughafen Frankfurt - Unbefristeter Arbeitsvertrag ab Beginn - Geregelte Arbeitszeiten - Tolle Stimmung im Team - Abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz…
Key Account Manager (m/w/d) - Retail Großkunden
Strategische Vertriebsrolle im Umfeld innovativer Software- und Hardwarelösungen Hoher Gestaltungsspielraum in einem internationalen Technologieunternehmen FIRMENPROFIL: Unser Mandant ist …
Personaldisponent/-berater (m/w/d) in Frankfurt gesucht!
Betreuung von Bestandskunden und die Generierung neuer Kunden. Kundenakquise Kunden – und Mitarbeiterbetreuung Anwendung von Gesetzen (Arbeitszeit-, Bundesurlaubsgesetz-, Kündigungsschutz-, …
E-Procurement Specialist (m/w/d)
Über die Rolle (E-Procurement- / EDI-Specialist / Customer Service / E-Business) Sie unterstützen die Integration von E-Procurement- und digitalen Anbindungsprojekten und stellen die Kundenzufried…