Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben?

Die DIS AG bietet eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im Helpdesk!

Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine engagierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.

Als Fachinformatiker im Helpdesk sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise wird besonders bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexer technischer Herausforderungen geschätzt. Mit Ihrem Know-how und Ihrer Leidenschaft unterstützen Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen


• Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen


• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen


• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team


• Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr


• Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen


• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen


• Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche


• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien


• Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss


• Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen

Aufgaben

• Übernahme des technischen Supports sowie die schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen


• Assistenz der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem


• Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)


• Administration von Benutzern und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und anderen


• Bearbeitung komplexerer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen


• Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung


• Versierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow)


• Umfangreiche Erfahrung mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern


• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP.


• Gute Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich


• Ausgeprägte Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Organisationstalent

Interessiert?

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