Customer Service Representative (m/w/d)

Haben Sie Freude daran, Kunden kompetente Lösungen anzubieten und verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für ihre Bedürfnisse?

Dann könnte diese Position genau die richtige für Sie sein!

Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie dabei, ihre Anliegen zu klären und passende Lösungen anzubieten.

Die Position ist ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf!

Perspektiven

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Aufgaben

• In erster Linie dienen Sie als Schnittstelle für kaufmännische Angelegenheiten und stehen
  im direkten Kontakt mit unseren Kunden
• Dazu zählt das sorgfältige Erfassen und Prüfen von Kundenanfragen sowie die
  eigenständige Klärung und Bearbeitung
• Zusätzlich prüfen Sie den Bestelleingang des Neu- und Bestandsgeschäftes
• Des Weiteren gehört zu Ihren Aufgaben die Bearbeitung von Rahmenverträgen
• Zuletzt kümmern Sie sich um das Forderungsmanagement in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder können eine
  vergleichbare Qualifikation nachweisen
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie im Vertrieb
  sammeln können
• Sie verfügen über fundiertes technisches Verständnis und sind vertraut mit
  Kundenanfragen und -bedürfnissen


• Eine schnelle Auffassungsgabe zählt neben Ihrer Teamfähigkeit zu Ihren Kernkompetenzen


• Sie beherrschen einen Sicheren Umgang mit den MS Office Programmen


• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichen Niveau und sehr gute Englischkenntnisse

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