Serviceberater*in e-Bike / Kundenannahme mit technischem Verständnis (m/w/d)
Was wir dir bieten:
- Ohne Moos nix los! - Wir zahlen Dir ein faires Gehalt über dem Marktdurchschnitt
- Job-Bike zu attraktiven Konditionen
- Betriebliche Altersvorsorge mit extra e-motion Bonus
- Wir geben Dir mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag Sicherheit
- Bei Teamevents laden wir unsere “Akkus” auf
- Wir bieten Dir Entwicklungs-, Vernetzungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-motion Akademie und Schulungen bei Herstellern, sodass du immer auf dem neusten Stand bist
- Einer für Alle, Alle für Einen - Bei uns steht der Mensch und ein herzliches, offenes Miteinander im Mittelpunkt - Wir sind kununu Top Arbeitgeber 2023, 2024 und 2025
Was du bei uns bewegst:
- Du begutachtest die Bikes bei der Annahme, berätst unsere Kunden zum optimalen Serviceumfang und übergibst die Bikes bei der Abholung
- Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität
- Du erstellst Werkstattaufträge und kümmerst Dich um die Auswahl erforderlicher Teile für die Reparatur
- Du kommissionierst Ersatzteile für die Werkstattmitarbeiter und beschaffst erforderliche Teile
- Außerdem kümmerst Du Dich um das Reklamationsmanagement und stehst dabei im engen Austausch mit Kunden und Lieferanten
Was Du mitbringst:
- Idealerweise hast Du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann/ -frau, Automobilkaufmann/ -frau oder eine vergleichbare Qualifikation - und bringst technisches Grundverständnis mit
- Alternativ hast Du eine technische Ausbildung, z.B. als Zweiradmechatroniker, Mechatroniker, Mechaniker oder Techniker
- Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und arbeitest gerne strukturiert
- Du bist zuverlässig und ein Teamplayer
- Idealerweise hast Du bereits mit einem Warenwirtschaftssystem gearbeitet
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