Mitarbeiter Client Support (m/w/d)
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für eigene Ideen
- Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie und Ausstattung
Das Unternehmen agiert im Bereich Technology & Telecoms und gehört zu den etablierten Größen in seiner Branche. Als mittelständisches Unternehmen legt es besonderen Wert auf effiziente Prozesse und hochwertige Dienstleistungen.
AUFGABENGEBIET:- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Bereitstellung von technischen Informationen und Hilfestellungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM-System
- Weiterleitung komplexer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Überwachung und Nachverfolgung offener Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Beitrag zur Einhaltung hoher Service-Standards ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit VERGÜTUNGSPAKET:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in der Technology & Telecoms Branche
- Angenehmes Arbeitsumfeld in Frankfurt Niederrad
- Chance auf temporäre Mitarbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
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