Customer Service Representative (Supply Chain) (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
- Mitverantwortlich für die termingerechte Versendung der am Standort produzierten Wirkstoffe an die Kunden auf der ganzen Welt
- Frühzeitige Annahme von Aufträgen und Auftragsabwicklung in SAP zur Erreichung des Customer Service Levels (inkl. Liefererstellung, Lieferpapiere, Kommunikation mit Lager & Kunde, ...)
- Einteilung der anfallenden Tageslast bearbeiten bzw. weiterleiten
- Pflege und Einarbeiten von Preisen und Konditionen aus Verträgen
- Bearbeitung der BTM-Aufträge
- Bearbeiten von Reklamationen und Retourenabwicklung in SAP
- Termingerechte Koordinierung von Aktionen, Prüfung von Wirtschaftlichkeit und Verfügbarkeit, Koordination des Genehmigungsverfahrens
- Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Global Demand Management, Global Customer Service und externe Dienstleister (Information/Koordination)
- Betreuung von CDMO-Kunden: regelmäßige Routinen mit dem Kunden, erster Ansprechpartner für alle Anfragen
- Mitwirken in Projekten
- Termingerechtes Versenden von Mustern
- Abwicklung von Service-Rechnungen für Projekte
- Wir unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess
- Wir prüfen weitere Stellen bei anderen namhaften Kunden
- Wir coachen dich vor dem Vorstellungsgespräch mit dem Kunden
- Wir setzen uns für dich ein
- Wir stellen dich unbefristet an
- Ausbildung als Pharmazeutisch-Kaufmännische Assistent(in) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der pharmazeutischen Industrie ist von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse des GxP / Herstellungsumfeldes sowie mehrjährige Erfahrung in der Supply Chain mit exzellenten Prozess-Kenntnissen wünschenswert
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
- Erfahrung als SAP key User für Sales & Distribution
- Analytische Kenntnisse (Auswertungen)
- Schulung Luftsicherheitsbeauftragte(r), Zuverlässigkeitsüberprüfung Luftverkehr
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Deutsch und Englisch verhandlungssicher, Französisch von Vorteil
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