Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Werden Sie Teil eines der führenden islamischen FinTech-Unternehmen in Deutschland und expandieren Sie mit uns in neue Märkte, einschließlich des Deutsch Marktes. Wir sind spezialisiert auf innovative ethische und islamkonforme Finanzlösungen, die unseren Kunden helfen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen und dabei wertebasierte Prinzipien zu befolgen.

Wir befinden uns in einer aufregenden Phase des Wachstums und der Expansion. Um unserer steigenden Kundennachfrage gerecht zu werden, suchen wir engagierte und leidenschaftliche Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Frankfurt am Main.

Tasks

• Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Pflege der Kundendatenbank
• Lösungsorientiertes Handeln in der alltäglichen Kommunikation mit Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit anderen – international agierenden Abteilungen
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Kundenservice
• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position zwingend erforderlich.
• Lösungsorientierung und Teamfähigkeit

Benefits

• Werden Sie Teil eines wegweisenden FinTechs – mit echtem Zweck und globalem Ehrgeiz.
• Konkurrenzfähiges Gehalt plus leistungsabhängige Boni.
• Eine inklusive, werteorientierte Kultur, die Ihr persönliches und berufliches Wachstum respektiert.
• Option für Remote-Arbeit im Einklang mit Geschäfts- und Teamanforderungen
• Echte Aufstiegs- und Karrierechancen.
• Gestalten Sie die Zukunft des islamischen Finanzwesens in Europa mit – und machen Sie einen Unterschied.

Überspringen Sie das Anschreiben und schicken Sie uns einfach Ihren Lebenslauf! Wenn Sie glauben, dass Sie das Profil erfüllen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!