IT-Support Spezialist (w/m/d)

IT-Support Spezialist (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Spezialist (w/m/d) .

Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Unser Kunde bietet

• Spannendes Arbeitsumfeld
• Praxisnahe Einarbeitung „on the job"
• Internationales, diverses Team
• Zentrale Bürolage mit sehr guter Infrastruktur
• Globale Weiterbildungsangebote
• Individuelle Förderung und lokale Schulungsmöglichkeiten
• Flexibles und mobiles Arbeiten nach individueller Absprache
• Firmenkooperation mit attraktivem Sport- und Fitnessanbieter
• Employee Assistance Programme

Ihre Aufgaben als IT-Support Spezialist (w/m/d)

• Aktive Unterstützung der User bei IT-Anwendungen (remote und vor Ort)
• Qualifizierte telefonische und schriftliche Annahme, Bewertung und Bearbeitung von Service-Desk-Anfragen
• Durchführung von IT-Schulungen im strukturierten Onboarding-Prozess
• Erstellung und Pflege von Prozess- und Systemdokumentationen
• Optimierung von Handbüchern und Nutzungsrichtlinien
• Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets gemäß definiertem Prozesse
• Dokumentation, Klassifikation und Priorisierung von Hardware- und Softwarestörungen
• Arbeit mit einem zentralen ITSM-System

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d), technisches Studium oder vergleichbare IT-nahe Qualifikation
• MCSA- und/oder MCSE-Zertifizierungen sind wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows 10 & Windows 11
• Erfahrung mit Microsoft-Produkten und Prozessautomatisierung
• Know-how in Cloud-Diensten und -Technologien
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als IT-Support Spezialist (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 60030-0013359966 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Elmira Tagvoryan von Robert Half gerne zur Verfügung.

Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.