Supporter GA Lotse (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- First- und Second-Level-Support für die Anwendung GA-Lotse (inkl. Telefon- und E-Mail-Support)
- Bearbeitung und Koordination von Anfragen über ein Ticketsystem (z.B. Zammad)
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Unterstützung der Anwender
- Aufbau und Pflege von FAQs, Leitfäden und Schulungsunterlagen
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration der Anwendung im Gesundheitsamt
- Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten und im allgemeinen Support-Alltag
Ihre Qualifikationen:
- Erfahrung im telefonischen IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise Zammad)
- Organisationsgeschick und selbstständiger Arbeitsstil
- Grundkenntnisse in Linux Server Administration
- Analytisches Denkvermögen und konzeptionelle Fähigkeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeit (schriftlich und mündlich)
- Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Mehrsprachigkeit und Barrierefreiheit sind von Vorteil
Ihre Vorteile:
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
- Gute Verkehrsanbindung
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
Empfohlene Jobs
Business Development Executive
Parcelly ist seit 2014 ein führendes Technologieunternehmen in der Logistikbranche mit der Spezialisation auf anbieterübergreifender Multi-Label-Paketshop- und Mikrodepot-Technologie #ErsteMeile #Let…
Java Softwareentwickler (m/w/d)
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber derDigitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 S…
Experienced Clinical Research Associate (m/w/d), Multi-Sponsor, Germany
Join IQVIA as a CRA II / SrCRA (m/w/d) in our Clinical Site Management department home-based throughout Germany. You will focus on a comprehensive clinical trial management in a variety of indicatio…
Küchenhilfskraft (m/w/d) in Teilzeit 20 Std. /Woche - Frankfurt - Höchst
Küchenhilfskraft (m/w/d) in Teilzeit 20 Std. /Woche - Frankfurt - Höchst ~ Teilzeit ~ Kurmainzer Str. 18, 65929 Frankfurt am Main, Deutschland ~ Mit/Ohne Berufserfahrung ~19.01.26 Offen. …
Regional Sales Manager (m/w/d) Südwest und Nord
Nahrungsmittel Führungskraft Vertrieb Veröffentlicht seit 1 Tag Danone GmbH Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milc…
Jurist*in
Herausforderungen haben wir genug - und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen! Deine Aufgaben Als Jurist*in der Rechtsabteilung im Bereich Vertrieb, Kontoführung und Zahlungsverkehr berätst …
Junior Product Trainer (f/m/d)
Your mission You love teaching and working with people ? You are passionate about digital technology and tools ? Then join our team to gain professional experience in an internationally posit…
Fachärztin/Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie (m/w/d)
Die ambulante medizinische Rehabilitation für Suchtkranke umfasst sowohl Einzel- als auch Gruppentherapien. Hierbei kommen verschiedene therapeutische Verfahren zum Einsatz, darunter Gesprächspsychot…
Check-In Agent (m/w/d)
„Ready for Take off“ - Nutzen Sie Ihre Chance! Ein routiniertes Team von Mitarbeitern, jeder mit Kerosin im Blut sowie jahrelanger Erfahrung und Bekanntheit in vielen Unternehmen unterschiedlichster …
Customer Service Agent (m/w/d)
Einleitung Für den Einsatz bei unserem Kunden, einem internationalen Dienstleister im Bereich Transport- und Expresslogistik, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung engagierte Custo…