Supporter GA Lotse (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- First- und Second-Level-Support für die Anwendung GA-Lotse (inkl. Telefon- und E-Mail-Support)
- Bearbeitung und Koordination von Anfragen über ein Ticketsystem (z.B. Zammad)
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Unterstützung der Anwender
- Aufbau und Pflege von FAQs, Leitfäden und Schulungsunterlagen
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration der Anwendung im Gesundheitsamt
- Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten und im allgemeinen Support-Alltag
Ihre Qualifikationen:
- Erfahrung im telefonischen IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise Zammad)
- Organisationsgeschick und selbstständiger Arbeitsstil
- Grundkenntnisse in Linux Server Administration
- Analytisches Denkvermögen und konzeptionelle Fähigkeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeit (schriftlich und mündlich)
- Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Mehrsprachigkeit und Barrierefreiheit sind von Vorteil
Ihre Vorteile:
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
- Gute Verkehrsanbindung
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
Empfohlene Jobs
Senior Datenbankadministrator - MariaDB/PostgreSQL (m/w/d)
Über uns operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einh…
Buchhalter (m/w/d)
Weiterbildungsmöglichkeiten Homeoffice FIRMENPROFIL: Das Unternehmen ist ein etablierter Anbieter im Bereich Business Services und agiert als wichtiger Partner in der Branche. Es handelt s…
(Associate) Consultant Public Sector / Defense (m/w/d)
Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlich…
SAP CO Senior Berater (m/w/d) bei familiengeführten produzierenden Technologieunternehmen
SAP CO Senior Berater (m/w/d) | Frankfurt/Main | 50 % vor Ort und 50 % remote = Hybrid Work | keine Reisetätigkeit Nach ausführlicher Absprache mit meinem Auftraggeber habe ich bei einem marktführ…
Pflegefachkraft für den ambulanten Dienst (w/m/d) *
Du suchst nach einem frischen Start in einem dynamischen Team? Hier ist er: Ein neues Team bedeutet neue Chancen und Möglichkeiten . Durch regelmäßige teambildende Aktivitäten wachsen wir stetig…
Principal Programm Manager S/4HANA Transformation (m/w/d) in Neckarsulm, Lidl
Deine Aufgaben Du führst und steuerst die Transformation unserer kaufmännischen Prozesse – Ende zu Ende nach SAP Standard. … konkret heißt das: Unterstützung und Vertretung der Projektleitung…
Vertriebspartner/in
Vertriebspartner/in Zur Unterstützung unseres Netzwerkes suchen wir Sie! MASTERhora. Das Business- und Wissensportal für Unternehmen und Experten 50+. MASTERhora ist ein innovatives, dynamisch wach…
Werkstudent (m/w/d) Analyst im Berechtigungsmanagement
Unternehmensbeschreibung ATLAS ist die Servicegesellschaft der Deutschen Vermögensberatung AG (DVAG) und gestaltet zentrale Prozesse, Projekte und Services, die unsere Vermögensberater/-innen so…
Data Scientist (m/w/d)
Ihre Aufgaben: Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Generative-AI- und NLP-Systemen, die Kundenanforderungen in Bezug auf Performance, Latenz, Kosten und Erweiterbarkeit optimal erfül…
Ausbildung Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistungen (w/m/d)
Azubi-Scout.net berät und vermittelt seit über 10 Jahren kostenfrei Ausbildungssuchende bundesweit an ausgesuchte Partnerunternehmen. Für meinen Partner suche ich Auszubildende, die Interesse ha…