Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d)

Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d) (m/w/d) - Frankfurt am Main.Ihre AufgabenMit der fachlichen Brille sorgst Du als Modulexpert:in für den stabilen, performanten und wirtschaftlichen Softwarebetrieb unserer Vertriebsplattform bahn.de für Privat- sowie Firmenkund:innen.Als fachliche Betriebsführung agierst Du als Bindeglied für fachliche Fragen zwischen Anforderung und Entwicklung und bist verantwortlich für stabile betriebliche Abläufe / Prozesse.Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen/Micro-Services von bahn.deSicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität entlang definierter SLAsMonitoring fachlicher Kennzahlen (Conversion, Abbruchraten, Such-/Buchungsprozesse)Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL aus Fachsicht (Priorisierung, Bewertung, Abnahme)Analyse von Incidents und Problems als 3rd Level Support und Koordination der BehebungSteuerung interner/externer Betriebspartner (IT, Provider, Dienstleister)Koordination von Releases, Deployments und WartungsfensternErstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und ProzessenRisikomanagement inkl. Business Impact BewertungZentrale fachliche Schnittstelle zwischen Fachbereich Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen PartnernAbstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten bereits in der Entwicklung (Shift-left)Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-OptimierungDurchführung von Root Cause Analysen und Ableitung nachhaltiger MaßnahmenSicherstellung von Testbarkeit und Abnahmekriterien (DoD Definition of Done) aus fachlicher SichtRegelmäßiges Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und RisikenVorbereitung von Entscheidungsunterlagen für StakeholderSicherstellung von Compliance- und SicherheitsanforderungenInteressiert?Sebastian DiederichsTel.:+49-40-3176773918Fax.:+49-40-99996799Email:[email protected] QualifikationenMehrjährige Erfahrung im Application Management / IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen (E-Commerce/Online-Vertrieb)Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release)Erfahrung mit Monitoring-Tools und KPI-SteuerungVerständnis von Web-Architekturen, API-basierten Systemen und Cloud-Umgebungen, Micro-Service-ArchitekturenFach-/Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)InformatikErfahrung in agilen Setups (Scrum/SAFe)Analytische Fähigkeiten, hohe ProblemlösungskompetenzBegeisterung fürs BahnfahrenHohe Kommunikations- und SteuerungskompetenzDurchsetzungsfähigkeit bei gleichzeitiger Stakeholder-OrientierungBelastbarkeit in kritischen BetriebssituationenAusgeprägte analytische Fähigkeiten, ein sehr gutes Verständnis verteilter SystemeStrukturierte Arbeitsweise, PriorisierungsstärkeDu gibst Dich nicht mit einem groben Verständnis zufrieden, sondern willst als Expert:in für Dein Modul die genauen Zusammenhänge bis ins Detail verstehenSehr gute Deutschkenntnisse, gute EnglischkenntnisseKubernetes, ECS, AWSMonitoring Tools, wie Instana, Graylog, Grafana, PrometheusKeine Entwicklerrolle, sondern fachliche Betriebsverantwortung Enge Verzahnung mit IT-Betrieb, aber Fokus auf Business-Auswirkungen und KundenprozesseKeine Entwicklerrolle, sondern fachliche BetriebsverantwortungEnge Verzahnung mit IT-Betrieb, aber Fokus auf Business-Auswirkungen und Kundenprozesse Frankfurt am Main Start: 01.09.2026 vor 2 Monaten Job Typ: FestanstellungArbeitsumfang: Vollzeit