IT-Administrator Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in der IT-Administration weiterentwickeln und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Wir suchen einen engagierten IT-Administrator (m/w/d), der unser Team im IT-Support und -Management verstärkt. Wenn Sie technisches Know-how, eine lösungsorientierte Denkweise und eine Leidenschaft für IT mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) mit einem großzügigen Arbeitszeitrahmen – ganz ohne feste Kernarbeitszeit
• Mindestens 30 Tage Urlaub, die durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage noch weiter erhöht werden können
• Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement, das Ihnen zugutekommt
• Monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum “Deutschland-Ticket”
• Kolleigale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und zuverlässigen Team
• Marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
• Krankenzusatzversicherung sowie attraktive Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge

Ihre Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für alle Hard- und Softwareprobleme der Anwender im IT-Support.
• Sie bearbeiten und dokumentieren eingehende Supportanfragen eigenständig über ein Ticketsystem (Jira).
• Nach Analyse und Priorisierung der Probleme finden Sie Lösungen oder leiten die Anfragen an die zuständigen Spezialisten weiter.
• Sie überprüfen kontinuierlich die Prozesse und Abläufe in Ihrem Aufgabenbereich und nutzen Optimierungspotenziale.
• Sie übernehmen eigenverantwortlich die Durchführung von IT-Beschaffungsprozessen und kümmern sich um das Vertragsmanagement.

Ihr Profil

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise praktische Erfahrung mit krankenkassenspezifischer Software und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Betreuung und Unterstützung bei der Nutzung von Microsoft-Office-Anwendungen.
• Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Verwaltung von mobilen Endgeräten.
• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten.
• Teamgeist, analytisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe.

Interessiert?

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