Customer Service Representative mit Italienisch- und Englischkenntnissen (m/w/d)

Für unser Kundenunternehmen im Großraum Frankfurt suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Customer Service Representative (m/w/d). In dieser Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für internationale Kunden und verantworten die reibungslose Abwicklung von Aufträgen – von der Bearbeitung im SAP-System über die Kommunikation zu Lieferstatus und Verfügbarkeiten bis hin zur Lösung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit Logistik, Planung und Vertrieb.

Perspektiven

- Flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Möglichkeit auf Homeoffice

- Ein modernes Arbeitsumfeld

- Kollegiales Team und eine umfassende Einarbeitung

- Attraktive Vergütung

- Angenehmes Arbeitsklima

- Flache Hierarchien

- Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Austauschmöglichkeiten

- Moderne IT-Ausstattung auch für das Homeoffice

- Klare Einarbeitung und strukturierte Onboarding-Prozesse

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung und Pflege von Kundenaufträgen im SAP-System

- Ansprechpartner für Kundenanfragen (intern & extern)

- Nachverfolgung von Aufträgen, Lieferungen und Verfügbarkeiten

- Bearbeitung von Reklamationen inkl. Gutschriften, Lastschriften und Retouren

- Abstimmung mit Logistik, Planung und Vertrieb

Profil

- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

- Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder vergleichbaren Bereichen

- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Italienischkenntnisse

• SAP-Kenntnisse von Vorteil (Salesforce wünschenswert)

- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke

• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und Belastbarkeit

Interessiert?

Interessiert?

Bringen Sie Organisationstalent und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen mit? Arbeiten Sie sorgfältig, lösungsorientiert und behalten auch bei mehreren Personalthemen gleichzeitig stets den Überblick? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen – bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.