Referent Kundenkontakt (m/w/d)

Office Events Wiesbaden
Frankfurt am Main

Stellendetails

  • Ort: Frankfurt am Main
  • Verfügbarkeit: ab sofort
  • Option auf Übernahme: ja
  • Vertragsart: unbefristet
  • Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
  • Arbeitszeit: Gleitzeit, Vollzeit
  • Vergütung: 4.800 EUR - 5.100 EUR brutto/Monat
Für wen suchen wir Wir suchen einen Referent Kundenkontakt (m/w/d) für einen renommierten Energieversorger in Frankfurt am Main. Das bringen Sie mit
  • abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternativ kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation
  • fundierte Kenntnisse in Telekommunikationsanlagen, Contact-Center-Technologien und Datenbanksystemen
  • gute Kenntnisse gängiger Programmiersprachen (z. B. Erstellung von Makros und Skripten)
  • mehrjährige Erfahrung in Projektarbeit bzw. Projektmanagement z. B. in einer Positon als Referent Kundenkontakt (m/w/d)
  • sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien; gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Kundenorientierung
Der Job
  • Ansprechpartner/in (m/w/d) im Vertriebsteam für einen reibungslosen Kundenservice
  • Schnittstelle zu Dienstleistern für Betrieb und Administration aller Contact-Center Systeme
  • effiziente Bearbeitung von Kundenkontakten sicherstellen
  • eigenständige Marktanalysen zu neuen Technologien; Prüfung von KI- und Bot-Lösungen zur Optimierung von Kundenkontaktprozessen
  • selbstständige Analyse bestehender Systeme; Identifikation von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Datenbanken zur Qualitätssicherung und zum Reporting des Vertriebs
Vorteile
  • persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
  • bis zu 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • flexibles Gleitzeitkonto
  • betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“
  • exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)
  • Kantine im Einsatzunternehmen
  • gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • kostenfreie Parkplätze vor Ort
Sonstiges - Einsatz vorerst befristet bis 30.06.2027, Option auf Übernahme vorhanden Kontaktinformationen Herr Robert Schindler Office Events P & B GmbH Freseniusstraße 29 65193 Wiesbaden Telefon: +49 611-97164580 E-Mail: [email protected]

Veröffentlicht am 2026-03-30

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