Customer Service (m/w/d) mit SAP Kenntnissen
- Du arbeitest gerne serviceorientiert und denkst prozessorientiert
- Du suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Einfluss
Unser Auftraggebendes Unternehmen ist ein etabliertes Industrie- oder Handelsunternehmen mit internationaler Ausrichtung und modernem ERP-System. Gesucht wird eine teamorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Kundenservice, die Prozesse versteht und professionell mit SAP arbeitet.
AUFGABENGEBIET:- Sie betreuen und beraten Kund*innen telefonisch und schriftlich im Tagesgeschäft.
- Sieerfassen, prüfenundüberwachenKundenaufträge in SAP - vonderBestellung bis zurAuslieferung.
- SiestimmensichmitinternenAbteilungen (z. B. Logistik, Einkauf, Vertrieb) ab, um termingerechteLieferungensicherzustellen.
- SiebearbeitenReklamationen, erstellenGutschriftenundverfolgenLieferterminenach.
- SiepflegenKundendatenunderstellenAuswertungenundStatistiken.
- SieunterstützenbeiderkontinuierlichenVerbesserungvonProzessenim Customer Service. ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungim Customer Service oderVertriebsinnendienst
- SichererUmgangmit SAP (Modul SD vonVorteil) und MS Office
- Freude am KontaktmitKund*innenund an serviceorientierterKommunikation
- Teamfähigkeit, ZuverlässigkeitundeinestrukturierteArbeitsweise
- GuteDeutschkenntnisse in Wort undSchrift, Englischkenntnissewünschenswert VERGÜTUNGSPAKET:
- Moderne Arbeitsumgebung mit digitalisierten Prozessen
- AbwechslungsreicheAufgabenmitdirektemKundenkontakt
- Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Regelung
- Weiterbildungsmöglichkeiten - auchimBereich SAP
- ZusatzleistungenwiebetrieblicheAltersvorsorge, EssenszuschussoderJobticket
- KollegialesArbeitsklimamitkurzenEntscheidungswegen
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