Call Center Sales Agent

ÜBER CLUB MED
Club Med gilt als Erfinder des All-Inclusive Urlaubs in den 1950er Jahren und begründete damit eine völlig neue Art des Urlaubs. Im Jahr 2004 hat das Unternehmen sein Geschäft auf das gehobene Segment des Welttourismusmarkts ausgerichtet und sich zum Premium-Anbieter für hochwertigen, gastfreundlichen und multikulturellen All-Inclusive Urlaub an den exklusivsten Orten weltweit entwickelt. Heute gehören zu Club Med über 50 Sonnen-Resorts und 20 Schnee-Resorts auf vier Kontinenten, von denen mehrheitlich gehobene Vier-Trident Resorts und die luxuriösen FünfTrident Resorts der Exclusive Collection darstellen. Der Reiseveranstalter mit Hauptsitz in Paris und einer Niederlassung in Frankfurt am Main bietet ebenso Kreuzfahrten mit dem Segelschiff Club Med 2 an. Markenzeichen von Club Med ist das Premium All-Inclusive-Konzept für Paare und Familien, das Unterkunft, Verpflegung, Kinderbetreuung, zahlreiche Sportarten und Aktivitäten inkludiert.

Für unser Sales & Service Center in Frankfurt suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Travel Experience Designer / Vollzeit (m/w/x)

Ihre zukünftigen Aufgaben im Service Center Team:

• Buchungen von Reisen sowie Flügen und Zusatzleistungen
• Kontakt für Reisebüros und Privatkunden bei Buchungsanfragen und Wünschen
• Kommunikation mit den Club Med-Resorts im Rahmen von Buchungen
• Bearbeitung von Anfragen (Vakanzen, Preise, Flugzeiten), Sonderwünsche, Queues, Emails
• Durchführung von Preisaufschlüsselungen, Namensänderungen, Optionspflege
• Stammdatenpflege

Ihre Voraussetzungen:

• Verkaufsmentalität und Berufserfahrung im Verkauf
• Kommunikative Kompetenz
• Ausgeprägte Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
• Freundlich, teamfähig, engagiert, selbständig, belastbar, konflikt- und kompromissfähig, lösungsorientiert
• Fließend in Deutsch (Wort und Schrift), gute Englischkenntnisse

Kann Voraussetzungen:

• AMADEUS-Kenntnisse
• EDV-Kenntnisse in MS Office
• Französischkenntnisse

Unsere Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Essensschecks
• Fahrtkostenzuschuss
• Mitarbeiter-Events
• 30 Tage Urlaub
• Privater Urlaub in unseren Resorts

Es handelt sich hier um eine unbefristete Vollzeitstelle (40 Std pro Woche). Es erwartet Sie eine sehr interessante Aufgabenstellung in einem renommierten und internationalen Unternehmen, in welchem Sie Ihre Kenntnisse optimal einbringen und weiterentwickeln können.

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About Club Med :

We are the German sales organization of the internationally active tour operator Club Med, specializing in upscale
club vacations. Worldwide, more than 18,500 employees work with great enthusiasm and success to offer our
customers a dream vacation in our more than 70 club resorts on 5 continents and our sailing cruise ship Club Med 2
for more than 70 years.
For our Sales & Service Center in Frankfurt we are looking for you as soon as possible as a Travel Experience Designer / Full-time (m/f/x)

Your future tasks in the Service Center Team:

• Booking travel as well as flights and additional services.
• Contact for travel agencies and private customers for booking inquiries and requests
• Communication with Club Med resorts in the context of bookings
• Processing of inquiries (vacancies, prices, flight times), special requests, queues, emails
• Carrying out price breakdowns, name changes, option maintenance
• Master data maintenance

Your qualifications:

• Sales mentality and experience
• Communicative competence
• Strong customer, sales and service orientation
• Friendly, team player, committed, independent, able to work under pressure, able to deal with conflict and
• compromise, solution-oriented
• Fluent in German (spoken and written), good English skills

Can Prerequisites:

• AMADEUS knowledge
• Computer skills in MS Office
• Knowledge of French

Our Benefits:

• Company pension plan
• Meal vouchers
• Travel allowance
• Employee events
• 30 days vacation
• Private holidays in our resorts

This is an unlimited full-time position (40 hours per week). You can expect a very interesting task in a renowned and international company, in which you can optimally contribute and develop your knowledge.