Sachbearbeiter Fernservicezentrale (m/w/d)
Das erwartet Sie bei uns:
- Schulung und Überwachung der vom Callcenter zu erbringenden Leistungen hinsichtlich der Aufgaben mit DFÜ-Bezug
- Sicherstellung des operativen Betriebes der DFÜ-Systeme in enger Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung
- Unterstützung des First-Level-Support und Erbringung des Second-Level-Support bei DFÜ-überwachten Kälteanlagen
- Abstimmung/Zusammenarbeit mit den Servicemeistern, Montageleitern und Monteuren sowie Kunden hinsichtlich der DFÜ-überwachten Anlagen während des Betriebes
- Unterstützung der operativen Einheiten bei Inbetriebnahme, Kundendienst und Fehlerbehebung
- Erstellung von Auswertungen und Stellungnahmen zu Warenschäden von Anlagen mit DFÜ
- Anlagenoptimierung und predictive maintenance an Anlagen mit DFÜ
So überzeugen Sie uns:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker/-in für Kältetechnik von Vorteil
- Gute Fachkenntnisse und Berufspraxis auf dem Gebiet der Klima- und Kältetechnik von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den einschlägigen Kälte-Software-Anwendungen (Wurm Frigodata XP, Eckelmann LDS2, Elreha Webgateway/Scheduler) von Vorteil
- IT-Grundkenntnisse (Administrierung von Anwendungen in einer Serverumgebung, Serverwartung im Anwenderbereich) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word)
- Führerschein Klasse B
- Gute englische Sprachkenntnisse
- Kommunikationsstärke, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
So überzeugen wir Sie:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- Mitarbeiterrabatt
- Teamevents
- Dienstlaptop
- umfangreiche Einarbeitung
- Möglichkeit auf Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten, für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
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