Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

IT-Onsite-Support (m/w/d) – Ihre neue Herausforderung in Frankfurt!
Sie möchten beruflich durchstarten und suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Bereich, bei der sowohl Software- als auch Hardwarekenntnisse gefragt sind? Dann nutzen Sie diese Chance!

Für ein namhaftes Unternehmen in Frankfurt suchen wir eine erfahrene IT-Fachkraft im Onsite-Support.

Mit Ihrem technischen Know-how und der Motivation, in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld mitzuwirken, bringen Sie die besten Voraussetzungen für diese Position mit.

Werden Sie Teil eines engagierten Teams, übernehmen Sie Verantwortung vor Ort und gestalten Sie den digitalen Wandel aktiv mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Abstimmung mit Hardwareanbietern zur Koordination von Reparatur- und Reklamationsfällen
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Ihr Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, sich rasch in neue Aufgabenstellungen und Themenbereiche einzuarbeiten
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

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