Luftfracht Spezialist (m/w/d) - Export / Import & Kundenbetreuung

Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein international tätiges Logistikunternehmen mit einem klaren Fokus: zuverlässige, durchdachte Transportlösungen in der See- und Luftfracht. Das Unternehmen setzt auf operative Stärke, pragmatische Lösungen und ein partnerschaftliches Miteinander, intern wie extern.

Für den Bereich Luftfracht suchen wir in unbefristeter Direkteinstellung eine erfahrene Persönlichkeit als Luftfracht Spezialist (m/w/d) mit Kundenverantwortung. In dieser Position steuern Sie operative Luftfrachtsendungen und betreuen strategische Kunden eigenverantwortlich. Dabei vereinen Sie klassische Abwicklung mit aktiver Kundenbetreuung - zielorientiert, lösungsstark und auf Augenhöhe.

Gesucht wird jemand, der nicht nur sein Fach versteht, sondern mitdenkt, zupackt und Verantwortung übernehmen will. Ihre Erfahrung zählt - ebenso wie Ihre Ideen.

Sie wollen gestalten statt nur verwalten, Verantwortung übernehmen, mitdenken und im Team etwas bewegen? Dann sollten wir sprechen.

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ( ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

Aufgaben

• Abwicklung und Überwachung internationaler Luftfrachtsendungen im Export und Import (FAK)
• Erstellung und Prüfung von Transportdokumenten (AWB, Zollunterlagen, Handelsrechnungen)
• Zollabwicklung gemäß internationaler Vorschriften inkl. Abstimmung mit Behörden
• Aktive Betreuung und Weiterentwicklung strategischer Bestandskunden
• Statusmeldungen, Problemlösungen und Reklamationsbearbeitung
• Kommunikation mit Airlines, Agenten, Kunden und internen Schnittstellen
• Pflege und Dokumentation aller Daten im Speditionssystem
• Unterstützung bei Angebotskalkulationen (Standard & Tender)
• Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Qualitätssicherung (KVP, QHSE)

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Luftfracht, idealerweise im Export und Import
• Sicherer Umgang mit internationalen Luftfracht- und Zollprozessen, optional auch Kenntnisse im Bereich Gefahrgut (DGR), verderblichen Produkten oder Projektverladungen
• Erfahrung im Umgang mit Airlines und Behörden, optional Erfahrung mit ATLAS, AWB oder anderen Zollsystemen
• Kenntnisse gängiger Speditions- und Zollsoftware sowie MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Spaß an Teamarbeit, Kundenkontakt und lösungsorientiertem Arbeiten

Vorteile

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Relevanz in einem dynamischen, internationalen Umfeld
• Kombination aus operativer Verantwortung und direktem Kundenkontakt
• Verantwortung ab dem ersten Tag, individuelle Einarbeitung und Kollegen, die anpacken
• Kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und offener Führungskultur
• Flexible Arbeitsgestaltung, moderne Arbeitsmittel und Remote-Option sowie attraktive Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub