Teamleitung (m/w/d) für das Terminmanagement und Koordinator für das Patientenportal

Als überregionales, unfallchirurgisches Traumazentrum mit 376 Betten versorgt die BG Unfallklinik Frankfurt am Main mit ihren elf Fachabteilungen und zahlreichen Spezialambulanzen über 10.000 stationäre und — gemeinsam mit ihren Tochtergesellschaften — ca. 72.000 ambulante Patienten pro Jahr. Mit etwa 5.000 Einsätzen jährlich ist der Notarztstandort der BG Unfallklinik Frankfurt am Main einer der größten in Hessen. Die Klinik ist Mitglied im Traumanetzwerk Hessen Süd und Standort des Rettungshubschraubers Christoph 2.

Qualifizierte Ärzte, Pfleger und Therapeuten stellen die beste Versorgung für unfallverletzte Patienten sicher. Sie gewährleisten 24 Stunden-Bereitschaft auf höchstem Niveau für alle Patienten, unabhängig von ihrem Versichertenstatus. Dabei ist die Klinik auf Unfallchirurgie, Orthopädische Chirurgie, Rückenmarkverletzte, Sportorthopädie, Knie- und Schulterchirurgie, Plastische, Hand- und Rekonstruktive Chirurgie sowie Fußchirurgie spezialisiert. Sie unterhält zudem eine Abteilung für Septische Chirurgie und ein Zentrum für Wirbelsäulenchirurgie und Neurotraumatologie. Das Gesamtangebot wird durch stationäre und ambulante Rehabilitation ergänzt.

Unsere Benefits

• Für den Geldbeutel
  
  • Attraktive Vergütung gemäß TV-BG Kliniken
  • Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Zusatzrente bei der „alten Leipziger“)
• Kein Sprung ins kalte Wasser
  
  • Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
• Privatleben und Beruf in Einklang
  
  • 30 Tage Urlaub
• Wir lieben Weiterentwicklung
  
  • Breites berufsgruppenübergreifendes internes Seminarangebot, unter anderem durch unsere Online-Lernplattform „BG Kliniken Akademie“
  • Wir bieten ein vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten – denn Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
  • Wir unterstützen Ihre externen Fort- und Weiterbildungen
• Mitarbeitervergünstigungen
  
  • Freuen Sie sich auf Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern über "Corporate Benefits“ oder "Wellhub"
  • Sie können für den Arbeitsweg und die Freizeit ein Premium-Jobticket nutzen
• Sport- und Gesundheitsangebot
  
  • Dienstrad-Leasing über „RadimDienst“
  • Unterstützung beim Kauf einer Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
  
  • Wir bieten ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit einer Prämie in Höhe von 2.000,00 Euro brutto

• Wir bieten ein vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten – denn Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
• Wir unterstützen Ihre externen Fort- und Weiterbildungen
• Sie können für den Arbeitsweg und die Freizeit ein Premium-Jobticket nutzen
• Unterstützung beim Kauf einer Bildschirmarbeitsplatzbrille

Profil

In Ihrer Rolle als Teamleitung innerhalb des Patientenmanagements übernehmen Sie gemeinsam mit Ihrem Team die operative Verantwortung für die Sprechstundenterminierung und sind zentrale Kontaktstelle für unsere Patienten. Sie stellen eine effiziente, strukturierte Vorbereitung der Sprechstunden sicher und optimieren so nachhaltig die Patient Journey. Zudem verantworten und begleiten Sie die Einführung des BG-weiten neuen Patientenportals an der BG Unfallklinik Frankfurt.

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement/ Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) mit mehrjähriger Führungserfahrung im Patientenmanagement oder Praxismanager (m/w/d) im Gesundheitswesen
• Gerne auch Absolventen der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Gesundheitswesen oder vergleichbarer Qualifikation
• Sie sind routiniert im Umgang mit MS-Office Produkten und idealerweise Doctolib
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
• Sie zeichnen sich durch ein freundliches und kommunikatives Auftreten, Durchsetzungsstärke, sowie wirtschaftliches und modernes Denken aus

Aufgaben

• Operative Führung des Terminmanagements inkl. Dienstplanung, Urlaubsplanung und Mitarbeitergesprächen
• Einführung des Konzernweiten (digitalen) Patientenportals am Standort Frankfurt am Main
• Strategische Weiterentwicklung des Teams und der Prozesse
• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft bspw. Terminvereinbarungen per Mail und Telefon: Koordination der geplanten Sprechstundentermine und übergeordneter Ansprechpartner gegenüber der Klinik (intern) inkl. Organisatorische Bearbeitung und Gestaltung der Termine via Doctolib

Weitere Informationen

Sie finden sich in dieser Ausschreibung wieder und möchten uns gerne näher kennenlernen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Urkunden) unter Angabe Ihres Gehaltswunsches bis zum 13.02.2026.

Chancengleichheit, eine respektvolle Zusammenarbeit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellten sind innerhalb der BG Unfallklinik Frankfurt gGmbH selbstverständlich. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bei gleicher Eignung bei uns bevorzugt berücksichtigt. Inklusion bei den BG Kliniken | BG Kliniken

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung!